Lukáš V. 27 let , životopis 1506546

Albrechtova střední škola, Český Těšín, příspěvková organizace

Podnikání

září 2020 – červen 2022SŠ s maturitou

Albrechtova střední škola, Český Těšín, příspěvková organizace

Kuchař-číšník

září 2017 – červen 2020Vyučení

Gl*****řov

Informační a reklamační pracovník

červen 2023 – srpen 2025 2 roky a 3 měsíce

Řešení zákaznických požadavků, stížností a problémů / Spolupráce při řešení zákaznických reklamací (příjem, evidence, zajištění odvozu, předání vyřízených reklamací) / Registrace zákazníků a řešení problémů věrnostních programů

Gl*****řov

Prodavač s inkasem

listopad 2022 – červen 2023 8 měsíců

Markování zboží, kontrola správnosti markování a řešení operativních problémů při markování zboží / Příjem plateb za zboží od zákazníků a vrácení peněžní hotovosti / Odevzdání pokladny po ukončení směny a vykonání činností s tím spojených

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Základy sommelierství (pod vedením Libora Nazarčuka)

Teoretická část (technologie výroby, odrůdy, základy hodnocení, párování s jídlem, skladování) / Praktická část (degustace, otevírání, dekantace, podávání, prezentace)

Zobrazit certifikát o absolvování

prosinec 2018

Základní barmanský kurz (pod vedením lektorů České barmanské asociace)

Teoretická část (historie a mixologie, informace o lihovinách, inventář, etiketa, hygiena a bezpečnost) / Praktická část (příprava míchaných nápojů, techniky přípravy, zdobení nápojů, práce s inventářem)

Zobrazit certifikát o absolvování

říjen 2018

Kurz teorie a přípravy espressa, mléčné pěny v páře, cappuccina (pod vedením Jakuba Točoně)

Teoretická část (historie a původ, pražení a čerstvost, druhy kávy, extrakce, druhy kávových nápojů) / Praktická část (nastavení mlýnku, příprava espressa, šlehání mléka, základy Latte Art, údržba vybavení, příprava kávových nápojů)

Zobrazit certifikát o absolvování

březen 2018