L. M. , životopis 747060
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední odborná škola dopravy a cestovního ruchu, Krnov, příspěvková organizace
Cestovní ruch (Management cestovního ruchu)
září 2003 – červen 2007SŠ s maturitou
Praxe 11 let
DE*********.o.
Hlavní specialista reklamačního oddělení stínící techniky, zástupce vedoucího administrativního oddělení
únor 2022 – dosud 4 roky
1. spolupráce napříč společností - od prvotního kontaktu se zákazníkem tzn. příjem zakázek, přes cenové nabídky - obchodníci, plánování montáží - orientace ve výrobní dokumentaci, spolupráce s fakturačním oddělením a účetním oddělením, 2. příjem reklamací, zpracování, evidence v informačním systému Raynet, 3. spolupráce a komunikace s dodavateli a výrobci 4. evidence a databáze nákladů vs. prodej 5. skladové hospodářství 6. zpracovávání podkladů pro výstupy z reklamací 7. adaptace nováčků 8. orientace v zákoně o ochraně spotřebitele, právní ujednání 9. řízení zakázek v rámci objednávek a jejich plánování 10. porady a denní plán 11. tvorba workshopů na danou problematiku v rámci stínící techniky 12. vyhodnocování a práce s analýzou reklamací 13. příprava podkladů pro technické zázemí a s tím spojená komunikace s techniky
Ex*********.o.
Obchodní manažer
leden 2021 – únor 2022 1 rok a 2 měsíce
plnění prodejních plánů, ve spolupráci s obchodním ředitelem příprava strategických plánů a cenové politiky, vedení, motivování, kontrola a hodnocení obchodního týmu, péče o stávající portfólio zákazniků,akvizice nových možností a zákazníků
Ex*********.o.
Asistentka
leden 2020 – únor 2022 2 roky a 2 měsíce
Bezpečnost práce a požární ochrana, práce v programu Daktela, Bozpis, komunikace s klienty, techniky a obchodníky, zpracování smluv, cenových nabídek, emailová komunikace, práce s databází, domlouvání schůzek, call, porady, personální agenda
Sa*****.o.
Personalistka
duben 2020 – duben 2021 1 rok a 1 měsíc
Oslovení a zadávání volných pracovních míst, denní komunikace s potenciálními zaměstnanci, zpracování podkladů pro přijetí, Úřad práce, - hlášenky, vstup a výstup z ČR, práce s cizinci-Ukrajinci, vyřízení vízum, prodloužení pobytů, zaměstnanecké a modré karty, komunikace s cizineckou policií, zajištění ubytování, péče o zaměstnance, příprava smluv o dílo, kontrola docházky, fakturace
Ar*********čín
Fakturantku, administrativní pracovnice, referent
červenec 2018 – prosinec 2019 1 rok a 6 měsíců
Práce na HPP vážení aut, odbavování a řízení řidičů , sanace, fakturace, administrativa, školení, lékařské prohlídky, cestovní příkazy, MRP kniha jízd, Money S3, komunikace se zákazníky, internet, vyřizování objednavek, poptávek a zpracování nabídek, příprav DPP, docházka, stázky
Ud*********tis
Asistentka prodeje
červen 2014 – květen 2015 1 rok
Práce na HPP Prodej módy, design prodejny a vitrín, komunikace se zákazníky
Da*****tis
Asistentka prodeje, floristika, hospodyně
říjen 2012 – květen 2014 1 rok a 8 měsíců
Práce na DPP Damako - prodej pánských košil Bandi Vamos - prodej pánské módy, komunikace a poradenství Květinářství Slunečnice - floristika, příprava květinových vazeb CleanHouse - hospodyně Udaritis - asistentka prodeje módy
Re***** o.
Recepční, pokojská
listopad 2011 – červenec 2012 9 měsíců
Ubytování, komunikace s hosty, recepční program Savarin, úklid apartmánu , e-mailová komunikace, internet a booking, práce na HPP
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MacOS
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Další programy a počítačové znalosti
Psaní všemi deseti
Kurzy
Účetní a personalistika
mzdová politika a mzdové účetnictví, personální - prohlídky lékařské, smlouvy, dohody, výpovědi, dovolené, sociální správa, přihlášky a odhlášky, UP
srpen 2020
Daktela a Bozpis
databáze kontaktů, smluv, poptávek a nabídek
leden 2020
Účetní program Money S3, Pohoda
Money S3kasa, naskladňování, prodej, inventury, statistiky, nabídky a poptávky, zásoby, sklad, fakturace, ceníky, slevy apod., INTRASTAT
červenec 2018
Recepční program Savarin
Ubytování, rezervovani - booking hostů, fakturace
listopad 2011
