L. H. , životopis 1225388

Českoslovanská akademie obchodní Dr. Edvarda Beneše, střední odborná škola, Praha 2, Resslova 8

Obchodní akademie

září 2006 – červen 2011SŠ s maturitou

HB*********.o.

Hlavní recepční

červenec 2008 – prosinec 2023 15 let a 6 měsíců

Příjem telefonních hovorů, vítání návštěv, vyřizování všech úkolů recepce. Zkušenost s organizací meetingů a zajišťování občerstvení. Správa kancelářských záznamů o příchozí a odeslané poště, kurýrech. Správa datové schránky společnosti. Vystavování žádostí pro finanční úřad. Distribuce a rozesílání vystavených faktur. Zadávání přijatých faktur do systému. Zajišťování překladů. Nákup mobilních telefonů. Správa mobilních čísel společnosti u operátora, nákup roamingu, převody mobilních čísel, výměny SIM karet. Nákup potravin a nápojů pro zaměstnance. Zajišťování drobných oprav v kanceláři.

Ho*****dov

Recepční v cestovním ruchu

listopad 2005 – červen 2008 2 roky a 8 měsíců

Zajišťování chodu hotelové recepce. Přijímání a potvrzování rezervací, ubytování hostů, sledování stavu hotelových pokojů a aktualizace dat v hotelovém systému. Evidence požadavků a přání hostů a zajištění jejich plnění v požadované kvalitě. Provoz hotelové pokladny.

Mc*******d's

Obsluha zakázníků

prosinec 2000 – červen 2002 1 rok a 7 měsíců

Obsluha zákazníků Příprava pokrmů v kuchyni

Ho*****bus

Pokojská - brigáda

červenec 1996 – srpen 1996 2 měsíce

Úklid pokojů

Gl*****.o.

Brigáda

červenec 1995 – září 1995 3 měsíce

Reklamační oddělení - kontakt se zákazníky vyřizování reklamací aktivní řešení problémů

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Mohu nabídnout

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace