S. D. , životopis 744163
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední odborná škola specializační a Vyšší odborná škola ARITA, spol. s r.o.
Cestovní ruch
srpen 2010 – listopad 2014SŠ s maturitou
Praxe 7 let
Pe*****IME
Guest Service Agent - Front desk and Bartender
červen 2024 – leden 2025 8 měsíců
Check in/check out, ruzne úkony spojené s chodem recepce, komunikace a péče o hosty, práce v rezervačním systému Opera Xpress. Míchání koktejlů, nalévání alkoholických i nealkoholických nápojů, obsluha zákazníků a udržování čistoty a pořádku za barem.
Ho*******IME
Front office agent and Night Auditor, Day/Night shifts
listopad 2023 – listopad 2024 1 rok a 1 měsíc
Check in/check out, ruzne úkony spojené s chodem recepce, komunikace a péče o hosty, práce v rezervačním systému Opera Cloud. První Full-time zkušenost s mezinárodními standardy. Získání cenných zkušeností v oblasti kolegiálních vztahů a integrace do velkého hotelového týmu.
AB*****nce
Recepční v administrativě
září 2022 – srpen 2023 1 rok
Získání cenných „real life“ dovedností v mezilidské komunikaci a odolnosti při řešení nestandardních situací, což je klíčové pro jakoukoliv recepční pozici. Každodenní interakce s různorodou klientelou, aktivní řešení operativních a konfliktních situací. Komplexní péče o smluvní dokumentaci ubytovaných. Zodpovědnost za sepisování ubytovacích smluv, dodatků a dalších souvisejících dokumentů, včetně jejich přípravy pro schválení a podpis vedením společnosti.
Ro*****.cz
Pracovník Terénní Logistiky (Rohlik.cz)
listopad 2020 – květen 2022 1 rok a 7 měsíců
Schopnost pracovat efektivně a plnit úkoly v extrémních podmínkách a pod časovým tlakem. Přímý kontakt se zákazníky a udržování vysokého standardu služeb a komunikace při předávání zboží. Aktivní angažmá v terénních službách během COVID-19 krize.
O*****Č
Řidič Osobní Přepravy a Hotelových Transferů (OSVČ)
červenec 2019 – prosinec 2020 1 rok a 6 měsíců
Získání první klíčové zkušenosti s vlastním podnikáním (IČO), včetně kompletní správy daňové a účetní administrativy. Zajištění spolehlivých a diskrétních transferů (letiště, nádraží) pro hotelovou klientelu. Každodenní interakce s různými typy klientů a poskytování kvalitní přepravní služby.
Ho*********ova
Front Office Agent
říjen 2019 – říjen 2020 1 rok a 1 měsíc
Check in/check out, ruzne úkony spojené s chodem recepce, komunikace a péče o hosty, práce v rezervačním systému Previo. Získání první zkušenosti s prací v butikovém hotelu, s důrazem na osobní přístup a detail.
Mo*********nge
Provozní Manažer (Money Exchange)
červen 2017 – březen 2019 1 rok a 10 měsíců
Přímá zodpovědnost za provoz a výsledky 4 poboček v centru Prahy. Získání vysoké odolnosti vůči tlaku a stresu v rychlém a náročném prostředí. Efektivní řešení konfliktních situací a zajištění obchodního cíle za náročných podmínek. Zodpovědnost za nábor a efektivní zaškolení různorodého a často brigádního personálu. Denní manipulace s vysokými objemy hotovosti, včetně transakcí přesahujících 600 000 CZK a striktní dodržování bezpečnostních protokolů. Absolvování kurzu ČNB pro rozpoznávání padělků a pozměňování bankovek a mincí
Jazyky
češtinavýborná
angličtinavýborná
ruštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Zkoušky znalostí z MÍSTOPISU pro řidiče vozidel taxislužby
červenec 2019
Odborné kurzy o rozpoznávání bankovek a mincí podezřelých z padělání nebo pozměňování podle § 33 odst. 3 zákon
říjen 2017
