M. V. , životopis 1221060

Vyšší odborná škola ekonomická, sociální a zdravotnická, Obchodní akademie, Střední pedagogická škola a Střední zdravotnická škola, Most, příspěvková organizace

Firemní ekonomika

září 2025 – dosudVyšší odborné

Střední škola diplomacie a veřejné správy s.r.o.

Diplomat, úředník

září 2012 – květen 2016SŠ s maturitou

Vo*********lic

Customer service representative

červenec 2024 – červen 2025 1 rok

Operátor na pasivní lince, péče o zákazníky, prodej služeb, zasílání e-mailů, komunikace se zákazníky,

Ge*****.s.

Pojistný zprostředkovatel

září 2023 – červen 2024 10 měsíců

Práce s klienty, administrativní práce, práce na PC

OV*******ANZ

Finanční poradce

listopad 2022 – říjen 2023 1 rok

Poradenská činnost

Pe*****.o.

Prodavač

srpen 2019 – únor 2021 1 rok a 7 měsíců

Prodej nářadí, balení zásilek z e-shopu, kontrola zboží, inventury, práce na kase, doplňování zboží, udržování čistoty a pořádku na prodejně, příjem a výdej reklamací, komunikace s dodavateli

Or*****rol

Administrativní pracovník

červenec 2020 – listopad 2020 5 měsíců

Brigáda - kontrola a správa dokumentů, plánování výměny IT techniky, zadávání dat do systému

UP*********.o.

Operátor na pasivní lince

leden 2017 – červenec 2019 2 roky a 7 měsíců

Komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSZačátečník

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiZačátečník

ERP a účetní software

PohodaZačátečník

SAPNováček

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace