Jana N. 49 let , životopis 1538969

Střední Rodinná škola v Benešově

Všeobecný

září 1992 – červen 1996SŠ s maturitou

HL*******.o.

Fakturantka / Referentka

březen 2022 – dosud 3 roky a 11 měsíců

každodenní emailová a telefonická komunikace se zákazníky a dodavateli zboží, komunikace v AJ s obchodními partnery v zahraničí, vyřizování, objednávek, fakturace, dobropisy, zodpovědnost za pokladnu, nákup materiálu, intrastat, pohledávky, reklamace, práce v systému Vision ERP

YA*********.o.

Specialista zákaznického servisu

prosinec 2020 – únor 2022 1 rok a 3 měsíce

každodenní telefonická a emailová komunikace se zákazníky, koordinace a kontrola práce servisních techniků a servisních výkazů, kontaktování klientů ohledně konce platnosti technické kontroly a servisní prohlídky, práce v systému Pohoda a Databox

Ar*********.s.

Asistentka obchodního oddělení

květen 2017 – listopad 2020 3 roky a 7 měsíců

každodenní telefonická komunikace se zákazníky a dodavateli, emailová komunikace v AJ z technickým oddělením v Anglii, koordinace a kontrola práce servisních techniků, vyřizování objednávek a pohledávek, vytváření cenových kalkulací, fakturace servisních prací a zodpovědnost za domény

Bi*******rba

Vedoucí skladu

březen 2014 – květen 2017 3 roky a 3 měsíce

samostatná administrativní a organizační činnost zaměřená na zajištění plynulého chodu skladu, každodenní telefonická a emailová komunikace se zákazníky a s naší centrálou v Německu v AJ, odpovědnost za práci skladníka, vyřizování objednávek, evidence zboží, vyřizování reklamací, přijímání faktur, inventarizace, intrastat, odpovědnost za měsíční uzávěrku, práce v systému QI

Ro*****řík

Asistentka / Referentka

srpen 2007 – červenec 2013 6 let

osobní a telefonická jednání se zákazníky, vyřizování objednávek, poskytování poradenství při výběru zboží a zájmových kroužků, evidence zboží, inventarizace, fakturace, odpovědnost za pokladnu, propagace, organizace akcí

Un*********nc.

Vedoucí úklidové firmy

březen 2000 – listopad 2006 6 let a 9 měsíců

jednání s klienty a obchodními partnery, odpovědnost za práci 4 zaměstnanců, uzavírání kontraktů, odpovědnost za dodržení termínů služeb, vyřizování objednávek, fakturace

Operační systémy

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

ERP a účetní software

PohodaZačátečník

Mé silné stránky

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Finanční a funkční gramotnost

základní orientace v oblasti finančních pojmů, životní situace a jejich potřeby, spořící, úvěrové a nebankovní produkty, rodinné finance a hospodaření s penězi, praktické zpracování rodinného rozpočtu, ochrana financí - ověření získání znalostí

listopad 2013

Počítačová gramotnost dle sylabu ECDL

používání počítače a správa souborů, zpracování textu, Word, Excel, práce s internetem a komunikace - zakončeno závěrečnou zkouškou

září 2013

English as a second language U.S.A.

jazykový kurz - zakončený několika zkouškami

červen 2000

English as a foreign language Velká Británie

jazykový kurz - zakončený zkouškou

červen 1997