
L. H. , životopis 1214167
Vzdělání Vysokoškolské
Metropolitní univerzita Praha, o.p.s.
Management cestovního ruchu
září 2021 – červen 2023Vysokoškolské
University of Lapland
Erasmus
srpen 2022 – květen 2023Vysokoškolské
Panevropská univerzita Praha
Mezinárodní teritoriální studia
září 2018 – květen 2021Bakalářské
Praxe 10 let a 3 měsíce
Co*********ers
Koordinátor provozu a eventů
říjen 2014 – prosinec 2024 10 let a 3 měsíce
- Koordinace a zajištění firemních i soukromých akcí pro 50–200 osob (bankety, svatby, konference) - Řízení operativních i krizových situací během provozu a eventů - Komunikace s klienty, hosty a interním týmem - Logistické zajištění provozu a plynulý chod jednotlivých služeb - Vedení menších týmů personálu v rámci směn - Aktivní prodej doplňkových služeb a produktů - Práce pod tlakem v náročném hotelovém prostředí 5*
ES*********and
Event & Content Assistant
únor 2023 – květen 2023 4 měsíce
- Spoluorganizace výletů, kulturních akcí a komunitních událostí pro zahraniční studenty - Komunikace s partnery, účastníky a interním týmem - Tvorba obsahu a správa sociálních sítí (Facebook, Instagram) - Zajištění logistiky, materiálů a propagace akcí
Wi*****and
Průvodce - Finsko
prosinec 2022 – únor 2023 3 měsíce
- Vedení skupin zahraničních turistů na arktické výpravy (aurora tours, výlety na sněžnicích, husky, atd.) - Logistická příprava tras, výbavy a bezpečnostních opatření - Zajištění hladkého průběhu a pozitivního zákaznického zážitku - Spolupráce s lokálními partnery a instruktory
Jazyky
japonštinazačátečník
finštinapokročilý začátečník
němčinamírně pokročilá
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Další dovednosti
Organizace práce a plánování , Zkušenosti s řízením menších týmů a koordinací událostí , Komunikace & zákaznický servis , Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Teams) , Operativní řešení problémů a krizových situací , Práce ve stresu a časovém tlaku , Základy marketingu a správy sociálních sítí (Instagram, Facebook), Logistika a provozní řízení