F. Č. , životopis 703682

Obchodní akademie Jihlava

Ekonomika a podnikání

2015 – 2019SŠ s maturitou

TE*********.o.

Energetický poradce a obchodní specialista

květen 2024 – dosud 1 rok a 6 měsíců

Akvizice a prodej – aktivní oslovování zákazníků na základě poptávky, návrh individuálních řešení a uzavírání smluv, retence a zpětná akvizice – kontaktování bývalých zákazníků, kteří přešli ke konkurenci, a práce s retenčními nabídkami, výkup z FVE – řešení výkupu přebytků z fotovoltaických elektráren, administrativní podpora – opravy a revize smluv po obchodních zástupcích, dohled nad správností dokumentace, budování dlouhodobých vztahů – péče o zákazníky a následné konzultace pro udržení spokojenosti.

Re*****šků

Nákupčí, rozvozce jídla

únor 2023 – listopad 2023 10 měsíců

Komplexní správa objednávek (telefonické, e-mailové) pro stávající i nové zákazníky, akvizice nových klientů a budování obchodních vztahů s dodavateli a partnery, zajišťování nákupu čerstvých surovin, nápojů a dalšího sortimentu pro provoz, plánování a realizace rozvozu jídel pro stálé i nové zákazníky, pravidelná kalkulace nákladů a optimalizace objednávek, skladové hospodářství, řešení pohledávek a komunikace s dlužníky

M&*****.s.

Asistent prodeje

duben 2022 – listopad 2022 8 měsíců

Zprostředkování prodeje a pronájmu nemovitostí, kompletní administrativní podpora, vyhledávání a oslovování majitelů nemovitostí, aktivní práce s poptávkou a individuální řešení potřeb klientů, koordinace celého procesu prodeje, nákupu a pronájmu

MM******G

Manažer call centra

leden 2021 – duben 2022 1 rok a 4 měsíce

Řízení týmu obchodních zástupců a call centra, nastavování a plnění obchodních cílů, strategické plánování a vyhledávání nových obchodních příležitostí, aktivní telefonická komunikace s klienty a investory, uzavírání obchodů, reporting, akvizice nových členů bytové družstva, organizace pracovních tras obchodních zástupců a efektivní řízení jejich kalendářů

Bo*******.o.

Obchodní zástupce

srpen 2019 – leden 2021 1 rok a 6 měsíců

Aktivní akvizice nových zákazníků formou D2D a na předem domluvených schůzkách, osobní kontakt se zákazníky a budování dlouhodobých obchodních vztahů, prodejní činnost na call centru, telefonická komunikace s klienty, tvorba individuálních nabídek a kalkulací dle potřeb zákazníků, poskytování profesionálního zákaznického servisu a řešení požadavků

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)