T. K. , životopis 1080115
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Integrovaná střední škola Moravská Třebová
Sociální činnost
září 2017 – květen 2023SŠ s maturitou
Praxe 2 roky a 11 měsíců
Da*****art
Elektrospecialista, Zástupce Provozního Manažera, Apple Champion
srpen 2024 – dosud 1 rok a 6 měsíců
ELEKTROSPECIALISTA - poskytovaní odborného poradenství zákazníkům v oblasti velkých a malých domácích spotřebičů, spotřební elektroniky a příslušenství - aktivní prodej s důrazem na potřeby zákazníka na míru - plnění prodejních cílů a spolupráce s týmem na dosažení celkových výsledků ZÁSTUPCE PROVOZNÍHO MANAŽERA - zastupování provozního manažera v jeho nepřítomnosti, koordinace a motivace týmu prodejny - řízení denního provozu prodejny, zajištění chodu pokladen, skladu a zákaznického servisu - řešení operativních problémů, reklamací a nestandardních situací - zodpovědnost za dodržování firemních standardů a kontrolních procesů APPLE CHAMPION - specialista na produkty Apple: poradenství a pokročilá znalost produktového portfolia - školení kolegů v oblasti Apple zařízení a ekosystému - reprezentace značky Apple na prodejní ploše - spolupráce s Apple zástupci a přenos zpětné vazby z trhu
Ma*****tes
Vedoucí směny
červen 2024 – srpen 2024 3 měsíce
- Řízení a organizace chodu směny: rozdělování úkolů, vedení týmu a zajištění efektivního provozu prodejny - Motivace a podpora kolegů při plnění prodejních cílů - Zajištění kvalitního zákaznického servisu a profesionálního poradenství v oblasti sportovního vybavení a oblečení - Kontrola skladových zásob, doplňování zboží, péče o vizuální stránku prodejny - Řešení operativních problémů, stížnosti a dohled nad dodržováním interních pravidel - Spolupráce s vedením prodejny na školení nových zaměstnanců a zlepšování procesů
Da*****art
Elektrospecialista
prosinec 2023 – únor 2024 3 měsíce
- poskytovaní odborného poradenství zákazníkům v oblasti velkých a malých domácích spotřebičů, spotřební elektroniky a příslušenství - aktivní prodej s důrazem na potřeby zákazníka na míru - plnění prodejních cílů a spolupráce s týmem na dosažení celkových výsledků
Ho*****pic
Sociální pracovník
červen 2023 – září 2023 4 měsíce
- Poskytování přímé péče pacientům v terminálním stádiu onemocnění s důrazem na důstojnost, úctu a individuální přístup - Pomoc s hygienou, polohováním, krmením a dalšími denními činnostmi podle potřeb klienta - Poskytování psychické podpory pacientům i jejich rodinám v náročném životním období - Spolupráce s lékaři, zdravotními sestrami a sociálními pracovníky v rámci multidisciplinárního týmu - Dodržování standardů paliativní péče - Podpora klidného a bezpečného prostředí pro klienty i jejich blízké
Pl*****neo
Prodejce a Administrativní pracovnice
říjen 2022 – červen 2023 9 měsíců
- komunikace se zákazníky při vyzvednutí zboží, výdej objednávek, řešení reklamací a vratek - práce s interním systémem SAP - spolupráce s vedoucím prodejny a skladem, koordinace s centrálou - péče o provozní dokumentaci, archivaci a administrativní úkoly spojené s provozem prodejny - odborné poradenství a praktická ukázka funkcí produktů - aktivní prodej elektroniky domácích spotřebičů a příslušenství podle potřeb zákazníků - péče o vzhled prodejní plochy, doplňování zboží a značení cen - práce s pokladním systémem, vystavování dokladů a vyřizování objednávek
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MacOS
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
Psaní všemi desetiPokročilý
ERP a účetní software
SAPPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
AML – Anti Money Laundering
Zamezení praní špinavých peněz
Zobrazit certifikát o absolvování
prosinec 2024
