Jakub T. 27 let , životopis 1523638

Fakulta provozně ekonomická MENDELU Brno

Management cestovního ruchu

září 2019 – červenec 2021Bakalářské

Vyšší odborná škola, Střední škola, Centrum odborné přípravy, Sezimovo Ústí, Budějovická 421

Mechanik elektrotechnik (Mechanik elektronik - digitální technika + Elektrikář 26-51-H/01)

září 2015 – červenec 2019SŠ s maturitou

Da*********rno

Elektrospecialista

duben 2023 – květen 2026 3 roky a 2 měsíce

-Zajišťování špičkové zákaznické zkušenosti na prodejní ploše a budování dlouhodobé loajality zákazníků. -Specializace na prodej a neustálé sledování technologických trendů. -Úspěšné řešení nestandardních požadavků s důrazem na spokojenost zákazníka a zachování dobrého jména značky. -Efektivní týmová spolupráce na dosažení prodejních plánů pobočky.

Do*********šné

Údržbář (brigáda)

srpen 2021 – květen 2023 1 rok a 10 měsíců

-Komplexní péče o technický stav objektu, mobiliáře a okolí budovy (údržba, drobné montáže, opravy). -Asistence managementu zařízení při plánování a realizaci provozních či společenských akcí. -Samostatné řešení provozních požadavků personálu a klientů domova. -Administrativní výpomoc a správa provozní dokumentace dle zadání vedení.

Pl*****neo

Administrativní pracovník

říjen 2022 – leden 2023 4 měsíce

-Zajišťování plynulého chodu prodejny/kanceláře, prodej produktů a služeb s důrazem na špičkovou zákaznickou zkušenost. - Kompletní správa svěřené pokladny, odpovědnost za hotovostní i bezhotovostní operace, denní uzávěrky a přesné vedení pokladní dokumentace. - Samostatné vyřizování reklamací a nestandardních požadavků zákazníků; administrativní zpracování reklamačních protokolů s důrazem na zachování dobrého jména značky. - Aktivní sledování technologických trendů v oboru a efektivní spolupráce s kolegy na plnění cílů pobočky.

Me*****rno

Pracovník podpory zákazníků, Brigáda

prosinec 2020 – červenec 2021 8 měsíců

-Vedení aktivních a pasivních hovorů, prodej služeb a produktů smluvních partnerů. -Asertivní jednání, zvládání námitek a budování dobrých vztahů se zákazníky po telefonu. -Práce s interním CRM systémem a plnění individuálních i týmových KPI.

Ka*********and

Asistent prodeje / Pokladní (Brigáda)

březen 2018 – srpen 2018 6 měsíců

-Zajišťování rychlého a příjemného odbavení zákazníků na pokladně. -Příjem, kontrola a doplňování zboží s důrazem na detail a estetiku prodejny. -Práce v dynamickém prostředí a týmová spolupráce.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MacOSZkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiZkušený

Grafické a konstrukční programy

Adobe PhotoshopZačátečník

CanvaZačátečník

FigmaNováček

Tvorba obsahu a online marketing

Google AdsNováček

Google AnalyticsNováček

Marketing na sociálních sítíchNováček

SEO, linkbuildingNováček

SklikZačátečník

Střih videaZačátečník

WordPress / CMSZačátečník

Úprava fotekPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Fundamentals of digital marketing

Základy online marketingu: SEO, sociální sítě, online reklama a analytika.

Zobrazit certifikát o absolvování

leden 2026

Seznam.cz studentská kampaň 2022

Praktické nastavení, správa a vyhodnocování PPC kampaní v reklamním systému Sklik.

2022