D. Ž. , životopis 952023

Střední průmyslová škola stavební a Obchodní akademie, Kadaň, Komenského 562, příspěvková organizace

Obchodní akademie

září 1998 – červen 2002SŠ s maturitou

OS*******ová

Dotační a energetický specialista, projektové řízení

leden 2023 – dosud 3 roky a 1 měsíc

- kompletní vyřízení a zpracování dotací z programu SFŽP, NRB, NPO a dalších, firemní dotace - zpracování a vyřízení žádostí o připojení k distribuční sítí - připojení výroben FVE na NN i VN - změny distribučních sazeb - veškeré administrativní činnosti souvisejíc se změnou, úpravou, či přepisem odběrného místa - vyřízení licence na ERU - smlouvy na výkup přebytků - registrace u EDC+ sdílení energií přes EDC - kompletní vyřízení žádosti o stavební povolení, včetně všech dotčených orgánů - vyřízení závazných stanovisek památkové péče a NPÚ - spolupráce s projektanty, PBŘ, statiky, energetický specialisty, EKIS i realizačními firmami - dokáži přes spolupracující partnery zařídit například: - projektovou dokumentaci stavby, elektro FVE, TČ - požárně bezpečnostní řešení - statické posouzení - energetické posudky

Ma*****ses

Manažer zákaznické péče

březen 2022 – leden 2023 11 měsíců

- komunikace se zákazníky - oslovování potencionálních zákazníků - tvorba cenových nabídek FVE - plánování realizace zakázek FVE - komunikace s techniky, péče o techniky - evidence nabídek, poptávek - evidence plánování zakázek - vyřizování kompletního procesu připojení k distribuční síti - podání dotací

NE*********.s.

Oddělení plánování a servisu FVE

září 2021 – listopad 2021 3 měsíce

- komunikace se zákazníky - plánování servisů u zákazníků - evidence reklamací - plánování instalací FVE a tepelných čerpadel - péče o montážní techniky - kompletní servis, školení - kontrola doložení realizace FVE a TČ a veškerých podkladů - evidence a kontrola faktur za montážní práce

St*********.s.

Vedoucí odbytu, obchodní asistentka

červenec 2016 – srpen 2021 5 let a 2 měsíce

vedoucí odbytu - příjem nových uchazečů - zajišťování zdravotních prohlídek zaměstnanců - zajišťování školení BOZP, PO, zaměstnanců - zajišťování ochranných pomůcek zaměstnanců - vedení týmu skladníků, obchodních asistentek - dohled nad hlavním skladem, prodejnou a půjčovnou nářadí. - evidence a kontrola dodržování směrnic a veškerých prohlídek GUARD, inventarizace majetku atd. - příprava podkladů na inventury prodejen i skladů - odpisy výrobků - vyřizování reklamací zákazníků - kontrola správného chodu prodejny, skladu a půjčovny nářadí - komunikace s centrálním skladem v Praze a předávání informací svým podřízeným - zásobování hlavního skladu z centrály a od dodavatelů obchodní asistentka - příprava nabídek zákazníkům v daném sortimentu - vytváření objednávek zákazníkům - komunikace se zákazníky a dodavateli - vytváření nákupních objednávek a příjemek na sklad - řešení dodávek materiálů, reklamace - absolvovala jsem odborná školení sortimentu střechy, izolace atd.

A.*****.o.

Obchodní asistentka

červen 2012 – červenec 2013 1 rok a 2 měsíce

- kontrola a evidence výkazu práce do PC - vedení a evidence docházky zaměstnanců - příprava smluv pro nové zaměstnance - školení zaměstnanců - příprava pokladů pro audit - příprava kontrolních plánů, chybových karet a dokumentů pro evidenci výroby - evidence seznamu technických výkresů pro výrobu

Ar*********r.o

Obchodní asistentka

únor 2011 – listopad 2011 10 měsíců

- komunikace se zákazníky a dodavateli - vyřizování objednávek a výdej ze skladu - kopírování ceníku a tvorba cen v systému SAP - vystavování a odesílání faktur zákazníkům - kontrola úhrady a splatnosti faktur - příprava podkladů obchodnímu zástupci na porady a schůzky se zákazníky

Če*********lín

Pojišťovací poradce

únor 2009 – únor 2011 2 roky a 1 měsíc

- kontaktování zákazníků a sjednávání schůzek - uzavírání pojistných smluv a s tím spojená administrativa - změny a zániky pojistných smluv - školení pojišťovací zprostředkovatel - školení na zdravotní pojištění cizinců, životní pojištění, atd. - přijímání plateb za pojištění - uzavírání smluv stavebního spoření a penzijního připojištění pro Českou spořitelnu. - péče o klienty ČPP a vyřizování jejich požadavků

Kr*****axe

Referent životního prostředí

listopad 2008 – únor 2009 4 měsíce

- příjem žádostí o dotace z fondu EU - evidence do PC - komunikace s klienty - poradenská činnost při vyplňování a vyřizování dotace

Ci*********.s.

Bankovní specialista

leden 2008 – únor 2009 1 rok a 2 měsíce

- zprostředkovatelka úvěrů a kreditních karet - kontaktování potenciálních klientů - prezentace produktů - sjednávání schůzek - uzavírání smluv s klienty a následná péče o klienty

Ca*********.s.

Vedoucí úseku prodejny

září 2002 – srpen 2008 6 let

pracovnice na informacích – 6 měsíců - vyřizování reklamací a stížnosti zákazníků a s tím spojená administrativa - poskytování informací o prodávaných výrobcích - vyplácení DPH cizinců, cenových rozdílů zástupce vedoucí pokladen - zodpovědnost za chod pokladen - plánování směn - evidence docházky - rozdělování prémií ze splněného obratu - výdej pokladních limitů - práce s hotovostí, ukládání a výdej do trezoru - komunikace a spolupráce s bezpečnostní službou - zajišťování správného chodu pokladen a trezoru - kontrola a dohled nad pokladními a informační přepážkou

Em*******r.o

Obchodní zástupce

březen 2006 – září 2006 7 měsíců

- zprostředkovávání paušálů pro mobilního operátora sítě O2 a s tím spojená administrativa - kontaktování potenciálních klientů - sjednání schůzek - evidence do PC - prezentace produktů - uzavírání smluv a péče o klienty

Ca*****nky

operátor v call centru

duben 2005 – srpen 2006 1 rok a 5 měsíců

- obvolávání klientů KB a nabízení zvýhodněných produktů KB - evidence kontaktů a schůzek do PC

Další programy a počítačové znalosti

Raynet, OneClick, Insio, Caflou ,Dayswapp,

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Manažerské dovednosti a Time managment

- seznámení se s manažerskými dovednostmi a základy managmentu - teoretické i praktické cvičení

listopad 2019

Certifikát pojišťovacího zprostředkovatele pro ČPP

složení teoretické zkoušky znalosti produktů a práce pojišťovacího poradce

únor 2009

Inventarizace majetku

školení inventarizace majetku pro společnost OKIN GROUP

únor 2008

- školení City bank bankovní a úvěrový poradce, komunikace se zákazníkem

- školení komunikace zákazníkem - seznámení a školení práce úvěrového poradce - praktické seznámení s produkty dané banky - složení teoretické zkoušky na PC

leden 2008