Denis B. 28 let , životopis 1493146

Univerzita Pavla Jozefa Šafárika v Košiciach

Historie

září 2018 – květen 2021Bakalářské

Stredná odborná škola automobilová, Moldavská cesta 2

Elektromechanik - Informační Technologie

září 2014 – květen 2018SŠ s maturitou

Zá*******vna

Dispečer

září 2024 – dosud 1 rok a 5 měsíců

Po rozchodu , mě už v Košicích nic nedrželo, protože všichni mí přátelé jsou v zahraničí, a tak jsem se v rámci firmy rozhodl přestěhovat do Prahy na vyšší a lépe placenou pozici. Rozhodol jsem se celkem restartovat svůj život. Jako dispečer musím zařídit, aby vše běželo jako na drátkach. Zajišťuji se svým týmem, aby procesy fungovali, logistika fungovala a vše bylo dotaženo do zdárného konce. Mé povinnosti jsou: kontrola a převzetí dokumentů od řidičů, vrácení předepsaného vybavení a nerozvezených zásilek, převody vybraných dobírek v systémové pokladně, administrativní činnost a denní operativa, komunikace s dopravci a řidiči, komunikace a spolupráce se skladem, nastavení a optimalizace tras, akvizice nových dopravců, komunikace s klienty a s OZ, práce v interních systémech a v MS Office a řešení neobvyklých situací.

Go*******Rex

Servis a Stavba Počítačů a Dronů

září 2016 – dosud 9 let a 5 měsíců

Od roku 2016 se aktivně věnuji stavbě a konfiguraci počítačů (výběr komponent, montáž, testování, optimalizace výkonu). Zkušenosti se správou a diagnostikou hardwaru i řešením softwarových problémů. Praxe z firmy Aeromodel, kde jsem se specializoval na opravy a údržbu dronů (DJI, Syma, Xiaomi) – diagnostika závad, výměna komponent, kalibrace a testování zařízení, objednávaní náhradních dílů.

Zá*****ize

Vedoucí změny skladníku - pak Vedoucí Depa Košice

únor 2022 – září 2024 2 roky a 8 měsíců

Mezi mé pracovní povinnosti patřilo: Příjem, třídění a expedice zásilek; práce se skenerem Zebra (ruční skener); manipulace se zásilkami/balíky; pravidelné inventury; udržování pořádku a čistoty v prostorách depa. Po povýšení na vedoucího směny: odpovědnost za hladký průběh směny; manuální práce s balíky při příjmu a výdeji zásilek klientům; administrativa na směně;komunikace s externími kurýry; komunikace a podpora administrativních činností pro kurýry (např. vytváření dodacích listů); evidence záloh v systému; odpovědnost za inventuru; spolupráce s dispečinkem; řešení nesrovnalostí v systému a v procesech; práce s interním systémem společnosti PW, IS; dohled nad dodržováním BOZP, PO na směně; řešení problémových zásilek (nesystematické, duplicitní, ukončené v systému apod. ), řešení poškozených zásilek a komunikace s klienty, řešení specifických zásilek (nadlimitní, nadrozměrné)fyzická kontrola a řešení problémových zásilek, práce s informačními systémy, čtečkami a skenery, obsluha manipulační techniky (paletový vozík, VZV) , spolupráce s ostatními odděleními společnosti (provoz, zákaznický servis, výdejní místa).

Ae*****.sk

Správce e-shopu (zástupce majitele) - Servis Dronů

únor 2022 – srpen 2022 7 měsíců

V nepřítomnosti mého šéfa (majitele e-shopu) řídím provoz a tým 5 lidí (servis, sklad). Mou prací je vyřizování dotazů zákazníků prostřednictvím emailu, chatu, telefonu a prodej produktů online i osobně na prodejně. V případě potřeby jsem také ve skladu, kde tisknu a připravuji faktury, balím objednávky a tisknu etikety. Ve zbytku času nahrávám nové produkty na web a připravuji popisy produktů. Administrativní činnosti spojené s prodejem, obsluhou a poradenstvím zákazníkům, vystavování prodejních dokladů, záručních listů, poskytování informací o splátkovém prodeji a prodeji na fakturu; vyřizování příjmu nového zboží, předávání zboží a doplňování zboží; poradenství při výběru zboží; odpovědnost za chod celé prodejny; poskytování poradenství a komplexní péče o zákazníky; přijímání objednávek od zákazníků; budování a rozvíjení dobrých vztahů se zákazníky; zodpovědné poskytování služeb zákazníkům s důrazem na jejich spokojenost; komunikace se zákazníky a vyřizování jejich požadavků, vyřizování a posuzování reklamací.

Ma*********com

Vedoucí kanceláře

listopad 2019 – únor 2022 2 roky a 4 měsíce

Do Mardosportu jsem nastoupil jako administrátor, když měla společnost celkem asi deset lidí, po čtyřech měsících jsem byl vedoucím týmu zákaznické podpory a vlastně po roce jsem byl majitelem povýšen poté, co se společnost rozrostla, na vedoucího kanceláře, měl jsem na starosti administrativní tým (prodej), zákaznickou podporu a tým skladu, kde jsem úzce spolupracoval s vedoucím skladu, asi 45 lidí. Psychicky náročná práce vedení celého týmu, dohled nad skupinou zaměstnanců s cílem dosáhnout požadovaných výsledků a splnit cíle společnosti. Komunikace a setkávání se zahraničními klienty, realizace jejich nápadů; samostatné plnění pracovních úkolů (stanovování cílů a priorit); odpovědnost za plnění obchodních plánů, cílů společnosti; schopnost vytvářet a udržovat dobré vztahy s klienty; podávání zpráv a prezentace výsledků přímému nadřízenému; aktivní účast na poradách a školeních společnosti; motivace týmu; odpovědnost za organizaci a přidělování práce členům týmu; vedení dokumentace a složek zaměstnanců; vedení skladu; servis a poradenství. Práce s tabulkami, Google Drive a dokumenty

AS*******ard

SBS pro VIP, zahraniční hosty a novináře

duben 2018 – listopad 2019 1 rok a 8 měsíců

Byl jsem zodpovědný za ochranu a usazení novinářů, zahraničních hostů a zajištění přísné ochrany části arény, ve které se nacházeli videorozhodčí a vedoucí pracovníci (management) sportovní haly. Zúčastnil jsem se Mistrovství světa IIHF 2019 v Košicích, kde jsem měl na starosti celý vrcholový sektor. Zajištění ochrany fyzických osob; ochrana soukromého majetku; střežení budovy a jejího bezprostředního okolí; registrace hostů; práce s bezpečnostním kamerovým systémem a poplašným systémem; aktivace a deaktivace přístupových karet přidělených osobám vstupujícím do budovy nebo areálu; administrativní a fyzická kontrola vstupu a výstupu osob do a z chráněných prostor; zamezení vstupu nepovolaným osobám do budovy a prostor; kontaktování policie v případě podezření na trestný čin; kontrola technického vybavení prostor; v případě potřeby využití příslušných donucovacích prostředků; odpovědnost za dodržování bezpečnostních předpisů; postupů a směrnic týkajících se ochrany prostor; spolupráce/komunikace s policií, hasiči a záchrannou službou.

Pr*******ami

První brigáda - pokladní v obchodě s potravinam

červen 2017 – prosinec 2018 1 rok a 7 měsíců

Moje první dlouhodobá brigáda na střední škole. Tato práce změnila můj způsob komunikace, doslova mi rozvázala jazyk a naučila mě jednat s nejrůznějšími lidmi, což mi pomohlo vyvinout se ve společenského člověka s velkou touhou po angažovanosti. Účtování nákupů v pokladně; příjem a výdej hotovosti; provádění bezhotovostních plateb; výběr hotovostních a bezhotovostních plateb; denní kontrola hotovosti; zajišťování spokojenosti zákazníků a kvality služeb v prodejně; ochrana zboží před krádežemi a zkažením; sledování a kontrola stavu zásob; doplňování regálů a dalších prodejních míst; správné označování ceny a názvu zboží, vytváření cenovek; kontrola záruční doby zboží; kontrola čerstvosti a kvality zboží.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

MacOSNováček

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSNováček

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Expert

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Expert

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiExpert

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel DrawZačátečník

Adobe InDesignZačátečník

Adobe PhotoshopZačátečník

Programovací jazyky

(X)HTML, CSSPokročilý

C / C++Pokročilý

JavaZkušený

PythonZačátečník

Databázové systémy

MS SQLZačátečník

OracleNováček

MS AccessExpert

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingZačátečník

E-mail marketingZačátečník

Google AdsZkušený

Google AnalyticsPokročilý

Marketing na sociálních sítíchZkušený

WordPress / CMSZkušený

Vyhlášky

§5 vyhl. 50/78 Sb.Zkušený

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Na případný stres mi pomáhá pocit z dobře vykonané práce. Taky opravuji a skladám počítače kamarádům a sousedům.

Operátor VSV

Držitel průkazu na vysokozdvižný

březen 2022

Školení Security + Zbrojní Průkaz

2018