K. Z. , životopis 1226885

SOŠ a SOU Čelákovice

Technickohospodářské a správní činnosti

září 1994 – červen 1999SŠ s maturitou

Ra*****.o.

Dispečer- rozšíření NAV SuperUsera

únor 2008 – dosud 18 let

Zadávání zákazníku do systému, fakturace, účetní správnost všech dokladů, přijímání a vydávání hotovosti z pokladny, kontrola a náležitosti daňového dokladu, kompletace dokumentace o zakázce, vypracování dobropisu, vypracování objednávky dopravy, zajištění provozu kancelářských potřeb pobočky, měsíční fakturace, školení nových zaměstnanců v programu, testováni upgradu programu.

Eu*********.o.

Pracovnice podpory prodeje

leden 2008 – únor 2008 2 měsíce

Aktivní komunikace se zákazníky. Příjem a zpracování objednávek, fakturace, zpracování a kompletace faktur.

Fr*********.o.

Asistentka účetní

listopad 2007 – leden 2008 3 měsíce

Zařizování chodu kanceláře ředitele, objednávání kancelářských pomůcek, vydávání peněz, příprava podkladů pro účetní.

UP*******.s.

Operátor zákaznického centra

květen 2001 – září 2007 6 let a 5 měsíců

Vyřizováni telefonních hovorů, školení operátorů na nové produkty, vyřizování emailové komunikace se zákazníky, vyhledávaní možnosti připojení internetu dle optických kabelů, později jsem byla na pozici senior-operator.

Če*********.p.

Hlavní pokladní

květen 2000 – březen 2001 11 měsíců

Objednávání cenin a kolků, zabezpečení peněz pro pobočku, denní uzávěrky ,účtovaní cenin a kolků, odvod peněz.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce