M. H. , životopis 1480500

Střední odborná škola mediální grafiky a polygrafie, Rumburk, příspěvková organizace

Reprodukční grafik pro média

září 2006 – červen 2010SŠ s maturitou

Wo*******lic

Customer Service / Operations

červen 2018 – dosud 7 let a 8 měsíců

péče o zákazníky, Celý proces přepravy (import, export), GxP, QMS zkušenosti, teplotně kontrolované zásilky (farmaceutické, lékařské, klinické testy atd.) Speciální služby (DtP, DfP, DG, CGT, živá zvířata atd.) Příprava dokumentů (AWB, HWB, ADR) Zkušenosti se skladem (balení, příprava atd.) Palubní kurýr (Evropa) Rezervace letenek (IATA znalost, Descartes systém) Software Sensitech ADR IATA DGR

Pr*****ika

Operátor na zákaznické lince

září 2017 – únor 2018 6 měsíců

péče o zákazníky, odbavování telefonů, psaní emailů, práce se SAP a interní databází, zadávání shrnutí telefonátu do PC, přepojování na jiné oddělení

CO*********oup

Warehouse Operative

květen 2016 – červen 2017 1 rok a 2 měsíce

Příjem zboží, kontrola dodacích listů a dalších průvodních dokumentů Ukládání, kontrola a skladování zboží Expedice zboží, nakládání do kamionů Práce s HHT (Hand Held Terminal), práce s LLOP (Low Level Order Pickers), Pick-To-Voice

Ma*********cer

Warehouse operative

říjen 2014 – květen 2016 1 rok a 8 měsíců

Příjem zboží, kontrola dodacích listů a dalších průvodních dokumentů Ukládání, kontrola a skladování zboží, balení zboží Obsluha stroje na výrobu krabic, práce s HHT (Hand Held Terminal) Balení zboží do krabic

Mi*******odu

Recepční

leden 2012 – září 2014 2 roky a 9 měsíců

Zajištění provozu recepce Zpracování pošty — doporučené, běžné, kurýrní Příjem a evidence hostů do knihy návštěv, odbavování telefonů

Č***P

Obchodní zástupce

září 2010 – prosinec 2011 1 rok a 4 měsíce

Obchodní jednání s klienty, péče o stávající klienty Sjednávání pojistných smluv, Telefonování, emaily

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel DrawZačátečník

Adobe InDesignZačátečník

Adobe PhotoshopZačátečník

ERP a účetní software

SAPZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

IATA DGR Processing DG Consignments

IATA DGR Processing DG Consignments

červen 2025

ADR

přeprava nebezpečného zboží

červen 2019