A. D. , životopis 1477959
Vzdělání Vysokoškolské
Ambis vysoká škola, a.s.
Ekonomika a management podniku
říjen 2023 – září 2025Vysokoškolské
Ambis vysoká škola, a.s.
Ekonomika a management podniku
říjen 2019 – květen 2023Bakalářské
Střední škola designu a umění, knižní kultury a ekonomiky Náhorní
Ekonomika a podnikání
září 2014 – červenec 2018SŠ s maturitou
Praxe 7 let a 7 měsíců
Hu*********r.o
Číšník/servírka s rozšířenou působností
říjen 2018 – dosud 7 let a 4 měsíce
Kompletní obsluha hostů Administrativní podpora v oblasti objednávání a správy zásob zboží a plánování směn Zajišťování rozvozu obědů Zodpovědnost za hotovostní i bezhotovostní transakce a vyúčtování Marketing - spravování sociálních sítích
To*********man
Recepční v administrativě
listopad 2022 – leden 2023 3 měsíce
Komplexní správa recepce a zajištění prvního kontaktu s klienty autosalonu. Administrativní podpora chodu kanceláře, včetně: Kontroly a zadávání faktur do interního systému. Plánování a evidence dovolených pro celý tým. Přebírání, třídění a expedice pošty. Objednávání kancelářských potřeb a občerstvení (např. vody). Klientský servis a podpora prodeje/servisu: Efektivní směrování klientů k prodejním a servisním poradcům na základě jejich potřeb (např. nákup na firmu/soukromě). Objednávání klientů na servisní prohlídky a zkušební jízdy. Příprava a administrace dokumentů pro zapůjčení vozů (např. na zkušební jízdu). Poskytování kvalitního zákaznického servisu (např. příprava kávy pro klienty). Komunikace a korespondence: Vyřizování telefonických a e-mailových dotazů a jejich efektivní předávání relevantním kolegům (prodej, servis). Zajištění reprezentativního vzhledu recepce a zázemí.
CK*****.s.
Odbavovací agentka
červenec 2018 – říjen 2018 4 měsíce
Zajištění hladkého průběhu odletu Komunikace s klienty a poskytování klíčových informací prostřednictvím e-mailu a telefonu Správa a aktualizace dat v rezervačním systému Monitorování stavu letů a proaktivní informování klientů o případných změnách nebo zpožděních Příprava a distribuce cestovních dokumentů a instrukcí
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MacOSPokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
Psaní všemi desetiZačátečník
Grafické a konstrukční programy
CanvaZačátečník
ERP a účetní software
HeliosZačátečník
PohodaZačátečník
SAPZačátečník
Tvorba obsahu a online marketing
Google AdsZačátečník
Google AnalyticsZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
