
M. B. , životopis 842854
Vzdělání Vyučení bez maturity
Střední odborná škola a Střední odborné učiliště, Kladno, náměstí Edvarda Beneše 2353
Číšník, kuchař
září 2015 – květen 2018Vyučení
1.ZŠ Amálská
bez zaměření
září 2006 – červen 2015Základní
Praxe 9 let a 4 měsíce
RE*****.o.
Vodafone sales representative + technický expert
prosinec 2023 – dosud 1 rok a 8 měsíců
Především nabízet/prodávat telekomunikační služby: mobilní služby, pevný internet a televizní vysílání, doplňkové služby( pojištění,onenumber, přenosný internet) pronájem a prodej modemů a set-top boxů. Prodej, informace a poradenství ohledně mobilů a jejich příslušenství(skla obaly nabíječky atp). Aplikování ochranných skel a basic set-up telefonů( kopírování dat a nastavení po spuštění) a obecně hrabání se v systému Android a Apple. Technické poradenství týkající se telekomunikačních zařízení a služeb. Reklamace, naskladňování zboží a kompletování zásilek do skladů a servisů. Péče o zákazníky Vodafonu (plnění potřeb a přání) průzkum zákazníka, vytváření účtů. Častá pomoc pro netechnické důchodce Kontakt retenčních, technických, bezpečnostních , platebních oddělení a mnoho dalších. Manipulace s dokumenty, kontrola zákazníků přes osobní doklady, práce s citlivými daty. Pokročilá znalost systému SIEBEL a práce v něm( vytváření, zadávání a dokončování objednávek, hledání informací v systému, úpravy služeb a závazků, odesílání servisních požadavků pro další oddělení, denní uzávěrka. Práce s dalšími syst Vzdělávání v mnoha odvětvích přes SuccesFactor: zaškolování ohledně novinek, kurzy, testy a různá školení ohledně produktů a jejich správného nabízení. Zodpovědnost za kasu a její obsah Otvírání a zavírání prodejny. Udržování čistoty prodejny.émy (Oracle, Excel, speciální interní prohlížeč, VodafoneCare-pojisteni, RON, RTUR a další. Vzdělávání v mnoha odvětvích přes SuccesFactor: zaškolování ohledně novinek, kurzy, testy a různá školení ohledně produktů a jejich správného nabízení. Zodpovědnost za kasu a její obsah Otvírání a zavírání prodejny. Udržování čistoty prodejny.
Am*******ero
Číšník
březen 2023 – červen 2023 4 měsíce
Přivítání hostů, Stručná prezentace o fungování konceptu Churraskerie a obsluhy na způsob rodizio v rámci degustace , kompletní servis, péče o čistotu a hladké fungování restaurace.
Qi*****gue
Číšník/servírka
srpen 2022 – leden 2023 6 měsíců
Stejná náplň práce jako v roce 2018-2020 Brigáda
Am*********ova
Číšník/servírka
duben 2022 – červenec 2022 4 měsíce
Úsekový číšník, obsluha, debaras, kompletní servis. Ukončení poměru kvůli neshodám ohledně výplaty, nespokojenost s nadřízenými a rozpolcenému kolektivu.
EX*****LTD
Salesman/prodejce
duben 2021 – duben 2022 1 rok a 1 měsíc
Mé současné zaměstnání se zaměřuje na tvrdý prodej skrze telemarketing. Firma figuruje na trhu jako broker tyto společnosti můžete znát pod názvy Etoro, XTB, apod. . Každodenní obvolávání klientů přes nahrávanou linku ( hodina i více), seznámení s produktem, podmínkami, výhodami ze strany brokera apod. Práce s dokumenty a jinými citlivými údaji. Práce s počítačem a systémovými softwary. Průzkum finančního trhu. Práce je skvěle finančně ohodnocena, ale nadešel čas změny, práce je frustrující a z mého pohledu bez hodnoty, účel je z lidí tahat peníze velmi nedůvěryhodným způsobem, kolikrát až nucení,kvůli tomu veškeré znalosti a zkušenosti v uměn í prodeje 99% času přichazí vniveč.
Ma*****ity
Hlídač/Detektiv/Clicker
leden 2021 – duben 2021 4 měsíce
Hlídaní obchodu, detektivní práce s kamerovým systémem, počítání počtu zákazníků na ploše obchodu
Am*****zon
Picker
listopad 2020 – leden 2021 3 měsíce
Vyskladňování regálů dle seznamů zboží. Ničím nezajímavá práce.
U *********čků
Číšník/servírka
srpen 2020 – říjen 2020 3 měsíce
Brigáda v hospodě. Práce s penězmi, kompletní obsluha, inventura, úklid prostor.
Qu*********ton
Číšník/Vrcní číšník
září 2018 – červenec 2020 1 rok a 11 měsíců
Číšník v největším mezinárodním konferenčním hotelu v evropě, zbožíznalství, profesionální obsluha dle pravidel gastronomie, pokročilá znalost ang. jazyka, práce s hosty i mimo restauraci, kompletní znalost brandu i celého hotelu a jeho chodu. PP byl ukončen z důvodu vypuknutí pandemie a následnému vyhlášení lockdownu. Těsně před ukončením PP jsem by povýšen na vrchního.
Qu*********ton
Výpomoc v kuchyni
červenec 2018 – srpen 2018 2 měsíce
Všechno
Gome
Učeň(číšník)
září 2015 – květen 2018 2 roky a 9 měsíců
Zde jsem se vyučil číšníkem/kuchařem, na začátku se jednalo pouze o učňovskou výpomoc později i brigády, po zhruba půl roce už jsem zde zastával veškeré pořebné práce na place kromě kasírování, neměl jsem, ještě hmotnou zodpovědnost.
Qu*********ton
Výpomoc v kuchyni
červenec 2017 – srpen 2017 2 měsíce
Všechno
Sh*********Bar
Pomocník barmana
červenec 2016 – srpen 2016 2 měsíce
Pomocník barmana
Jazyky
němčinazačátečník
ruštinazačátečník
ukrajinštinazačátečník
polštinapokročilý začátečník
slovenštinapokročilý začátečník
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Chytrý telefon AndroidExpert
Chytrý telefon Apple iOSExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiPokročilý
Databázové systémy
OraclePokročilý
Tvorba obsahu a online marketing
E-mail marketingPokročilý
Střih videaPokročilý
Úprava fotekPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Chodící encyklopedie.. Výřečný a přesvědčivý.. Práce s lidmi = denní chléb.. Několikaleté studium psychologie člověka Znalost pervaze a její ovládání, rozpoznání a odolávání.. Obecný přehled a snadné získání nadhledu, selský rozum a schopnost improvizovat.. Téměř úplná odolnost vůči myšlení a mínění stáda/davu.. Čelním strachu bez obtíží .. Čestný obchodník s fair jednáním.. Trpělivost, fyzická i mentální odolnost.. Dobré morální zásady.. Kompletní znalost bontonu.. , aneb zásady společenského chování dle pravidel etikety i etiky.. Vtipný v širokém spektru humoru..
Kurzy
Vodafone certifikát
Klíčové vzdělání od operátora o něm jejich produktech a práce v korporátních systémech (20ti denní zakončené náročnou zkouškou)
prosinec 2023
Fingerfoody a studená kuchyně
Technologické přípravy studené kuchyně
březen 2017
Barmanský základní kurz
Barmanská práce, míchání a podávání nápojů
březen 2016