J. C. , životopis 1440807

Metropolitní univerzita Praha, o.p.s.

Evropská studia a veřejná správa

září 2012 – červen 2014Vysokoškolské

Vysoká škola regionálního rozvoje

Regionální rozvoj

září 2009 – červen 2012Bakalářské

Gymnázium Přípotoční

Gymnázium (čtyřleté všeobecné)

září 2004 – květen 2008SŠ s maturitou

BC*******vel

cestovní agent

září 2017 – duben 2025 7 let a 8 měsíců

organizování a zařizování pracovních cest rezervace jízdenek a ubytování informační podpora pro zákazníky administrativní úkoly v rámci týmu

Ha*********mbH

agent zákaznického servisu

květen 2015 – srpen 2017 2 roky a 4 měsíce

každodenní komunikace se zákazníky vyřizování přání a požadavků zákazníků zprostředkovávání servisu podávání feedbacku nadřízeným a podílení se na firemních procesech

Pr*********ism

kustod, pokladní

leden 2013 – prosinec 2016 4 roky

zajištění plynulého provozu Staroměstské radnice vykonávání dozoru nad návštěvníky prodej vstupenek

JS*******vel

Recepční v cestovním ruchu

září 2014 – listopad 2014 3 měsíce

práce s rezervačním systémem check-in a check-out hostů zajišťování drobného prodeje zajišťování chodu recepce

Un*****cef

Fundraiser

únor 2012 – září 2014 2 roky a 8 měsíců

účast v kampani Face to face na veřejných prostranstvích prezentování projektů UNICEF osloveným lidem získávání nových přispěvatelů vedení týmu fundraiserů

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Začátečník

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Tvorba obsahu a online marketing

WordPress / CMSPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

Infor ICEE, Amadeus Rail, Trip Source Hotels

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Odborná praxe

Odborná praxe na oddělení pozemků, územního rozvoje a památkové péče na Úřadě městské části Praha 4

únor 2011

Odborná praxe

Odborná praxe na ekonomickém odboru na Úřadě městské části Praha 10,

červen 2010

Odborná praxe

Odborná praxe na oddělení řízení projektů EU na Krajském úřadě Středočeského kraje

únor 2010