R. U. , životopis 1218363

SPŠS Karviná

Provozuschopnoxt výrobních strojů a mechanismů

září 1984 – červen 1988SŠ s maturitou

So*******tek

Manažer pobočky

srpen 2021 – září 2023 2 roky a 2 měsíce

- Zodpovědnost za realizaci zakázek ve stanoveném regionu – Moravskoslezský, Olomoucký a Zlínský kraj - Zodpovědnost za vedení 15 elektro part, 15 střechařských part, Vedoucího elektro a Vedoucího střechařů, plánovače, skladníky, v celkovém počtu až 70 podřízených - Aktivní spolupráce na akvizicích a obchodních příležitostí v rámci firmy, podílení se na vyhledávání nových klientů - Návrhy zákazníkům na optimalizaci a případné dokoupení dalších komponentů pro zlepšení funkčnosti navrhovaného systému (vlastní zkušenost s nastavením své domácí FVE) - Systematická práce s klienty - poskytování konzultací, zákaznického servisu, sales support (telefonický a hlavně osobní kontakt v případě potřeby) - Kontrola plánovaných instalací dle složitosti, montážních kapacit a požadovaných termínů - Plánování potřebných montážních kapacit - Kontrola a zajišťování dostatečných skladových zásob, pravidelné inventury - Nábor nových zaměstnanců a externích společností - Úzká spolupráce s ostatními pobočkami v ČR, s HR, Technickým oddělením, Obchodním oddělením, oddělením Back office, oddělením projekce, oddělením Revizních techniků aj. - Kontrola a odsouhlasování došlých faktur za materiál a odvedenou práci - Práce v internách systémech CRM, Pohoda, SEMS, Teamio, MS office - Pravidelné vystavování reportů nákladů, výnosů, sledovaných KPI - Prezentace a obhajování výsledků pobočky na pravidelných poradách - Podpora obchodníků a zákazníků při jejich požadavcích – dotazy, servisy, rozšíření, nastavené FVE, konzultace v místě instalace.

PS*****ava

Customs Services Operations Team Leader

duben 2020 – březen 2021 1 rok

- vedení a zodpovědnost za procesy a fungování 4 poboček celních deklarací na Severní Moravě – Ostrava, Paskov, Mošnov, Valašské Meziříčí - zpracování poptávek a tvorba nabídek pro stávající i nové zákazníky, péče o zákazníky, strategie získávání nových zákazníků, prezentace firmy, vedení jednání, kompletní zákaznický servis, prezentace obchodních výsledků, objednávání a organizace přepravy, sledování konkurence a návrhy na vylepšení servisu pro zákazníky, nastavení procesů pro jednotlivé zákazníky - přímé vedení Supervizorů, celních deklarantů a administrativních pracovníků - zpracování celních případů, Intrastatu (včetně slovenského), komunikace s Celními úřady - kontrola a nastavení nových obchodů ve všech celních režimech - příprava podkladů pro nové smlouvy, ceníky, revize stávajících - pravidelný styk se zákazníky – nastavení osobních návštěv, Teams hovorů, e-mailová komunikace - nastavení a zaučení pracovníků pro zastupitelnost v rámci pracoviště a napříč pracovišti - motivace zaměstnanců, hodnocení zaměstnanců (vyhodnocování měsíčních a kvartálních odměn), zpracování docházky, podpora při měsíčních uzávěrkách - reporting vedení společnosti, zpracování výsledků hospodaření svěřených poboček - nástupy, výstup a adaptační proces zaměstnanců

DH*****ava

Airfreight Operational Team Leader, Implementace, Referent leteckých přeprav

únor 2001 – březen 2020 19 let a 2 měsíce

- odpovědnost za vedení pobočky v oblasti leteckých přeprav - vedení týmu referentů leteckých přeprav, fakturantů, skladníků a celních deklarantů - odpovědnost za funkční a ekonomický chod pobočky, včetně PO, BOZP a security - Key Account Manager pro klíčové zákazníky – denní komunikace se zákazníky, vstřícnost při jejich potřebách a požadavcích - komunikace s kolegy a Leadry z jiných poboček, s vedením v České republice a v zahraničí - komunikace, nastavení procesů, nákladů a příprava smluv s dodavateli - řešení a odpovědnost za rozhodnutí při vzniklých problémových situacích - hledání a nastavování zjednodušených a úsporných procesů - podpora Sales týmu v oblasti operativy - nové projekty

Ai*******ava

Vedoucí skladů, Logistik, Celní deklarant

září 1996 – leden 2001 4 roky a 5 měsíců

- vedení a kontrola skladové evidence, kontrola expiračních lhůt, vedení a úkolování skladníků - objednávání náhradních dílů, zajišťování dopravy ND pro letadla - vystavování celních dokumentů, celní řízení volný oběh, režim tranzitu, přímý vývoz, režim aktívního a pasívního zušlechťovacího styku, dočasné použití - komunikace s Celními úřady - nastavení zjednodušených procesů v oběhu zboží - koordinace s údržbou, leteckými dispečery, finančním oddělením - vystavování faktur a odsouhlasování faktur došlých

Mi*******ava

Celní úředník

duben 1992 – srpen 1996 4 roky a 5 měsíců

- projednávání dovozů a vývozů i v ekonomických režimech - kontrola dokladů a zboží - úkony ve Správním řízení

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

ERP a účetní software

HeliosPokročilý

KaratPokročilý

PohodaPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

Instadesk, Teams, SEMS, RON, CRM, Teamio, Linkedin

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

TCC kurz leadershipu

květen 2019

Kurz spol. DHL - CIF (Certified Forwarder)

Kurz certifikovaný zasílatel

duben 2019

Kurz spol. DHL - CFM (Certified Manager)

Kurz certifikovaný Manažér

duben 2019

kurz IATA DGR - přeprava nebezpečného zboží v letadlech

listopad 2018

kurz IATA LAR - přeprava živých zvířat

duben 2003