Vlada D. 25 let , životopis 1035758

Česká zemědělská univerzita v Praze (ČZU)

Business Analytik

září 2025 – dosudVysokoškolské

Panevropská univerzita Praha

Cestovní ruch (Ekonomika a cestovní ruch)

září 2020 – únor 2025Bakalářské

Střední škola, Dnipro, Ukrajina

Obecné dějiny

září 2007 – srpen 2018SŠ s maturitou

AC*******.o.

Business Support Specialist

březen 2025 – dosud 10 měsíců

• Správa klientských akcí – Kompletní organizace prestižních akcí pro klienty, včetně večeří s CEO a velkých událostí jako Nielsen Football Cup (800+ účastníků). Zajištění koordinace dodavatelů, logistiky, provozu na místě a programu pro rodiny. • Interní eventy ve společnosti NIQ – Plánování a realizace interních akcí jako jsou townhally, týmová a studentská setkání, teambuildingy, workshopy a závěrečné večírky. Zajištění rezervace prostor, cateringu a zpracování plateb prostřednictvím SAP Ariba. • Regionální setkání v Praze – Logistické zajištění regionálních setkání: skupinové rezervace hotelů, podpora s vízy, rezervace interních i externích prostor, catering a týmové večeře. Kompletní zpracování fakturací pomocí systému SAP Ariba. • Správa vozového parku – Správa vozového parku o 22 vozidlech: nákup, servis, opravy, sledování nájezdu kilometrů a spolupráce se společností Arval. Zajištění parkovacích míst a měsíční finanční reporty včetně fakturace přes SAP Ariba. • Podpora cestování a systému Concur – Poskytování podpory v oblasti služebních cest a výkaznictví nákladů v systému Concur. Pomoc s vízy a onboardingem nových zaměstnanců. • Marketingové materiály – Koordinace objednávek a plateb marketingových a propagačních materiálů ve spolupráci s externími agenturami.

Ko*******vna

Pojišťovací poradce

listopad 2024 – únor 2025 4 měsíce

Aktivní oslovování stávajících i nových klientů za účelem zajištění jejich pojistných potřeb. Analýza finanční situace klientů a návrh optimálních pojistných produktů. Vytváření a správa smluv a zajištění jejich pravidelné aktualizace dle změn v potřebách klientů. Poskytování odborného poradenství v oblasti pojištění, zodpovězení dotazů klientů a objasnění podmínek pojistných produktů. Péče o portfolio klientů a budování dlouhodobých vztahů na základě důvěry a profesionálního přístupu.

Le*********.o.

Reservation agent

červen 2023 – červenec 2024 1 rok a 2 měsíce

Poskytování informací klientům o dostupnosti pokojů a cenách telefonicky a e-mailem Zpracování požadavků na rezervace, vytváření rezervací Zpracování žádostí o vrácení peněz a zrušení rezervací Zpracování platebních údajů po telefonu. Řešení problémů s rezervacemi

Ho*********íčů

Recepční v cestovním ruchu

listopad 2022 – květen 2023 7 měsíců

Příprava výkazu o úrovni spokojenosti hostů a dalších ukazatelích. Seznámení klientů s hotelovými službami Zpracování plateb a refundací Řešení problémů s rezervacemi Školení nových zaměstnanců v registračních postupech

JL*****.s.

Přípravář

červen 2022 – srpen 2022 3 měsíce

Příprava potravin pro jídelní vozy

Re*********ved

Obchodní asistent

listopad 2019 – květen 2020 7 měsíců

Umístění zboží do regálů Pomoc zákazníkům Poradenství zákazníkům Označování cen

Ho*******gue

Číšník/servírka

září 2019 – listopad 2019 3 měsíce

Servírování pokrmů a nápojů, přivítání a usazení hostů, dohled na bufetové stoly co do úpravy a úplnosti

Co*******gue

Číšník/servírka

červen 2019 – srpen 2019 3 měsíce

Komunikace se zákazníkem, zodpovědnost za kvalitní servis a spokojenost hostů během snídaní v hotelové restauraci, péče o snídaňovou restauraci

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

CanvaPokročilý

FigmaZkušený

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

UI designZačátečník

UX designZačátečník

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

UX/UI Design

Vytváření, analýza a re-design webových stránek

Zobrazit certifikát o absolvování

únor 2024