Lenka J., DiS. 39 let , životopis 1529405

Pražská konzervatoř, Na Rejdišti 1, 110 00 Praha 1

Vyšší odborné vzdělání v hudebním oboru

září 2005 – květen 2007Vyšší odborné

Gymnázium Jana Nerudy, škola hlavního města Prahy, Praha 1, Hellichova 3

Všeobecné studium(obor gymnázium)

září 1997 – květen 2005SŠ s maturitou

EP*********.s.

Business Analytik PMO

leden 2024 – dosud 2 roky

Řízení a realizace projektů zaměřených na zefektivnění interních procesů, primárně v oblasti energetické komunikace a back office; aktivní spolupráce s externím dodavatelem systému ZIS – definování požadavků, návrh funkčních specifikací a vyhodnocení návrhů řešení; navrhování inovací a optimalizací procesů v rámci přidělených projektů; odpovědnost za testování nových funkcionalit, jejich validaci a bezproblémové nasazení do produkčního prostředí; zajištění předání znalostí do týmů prostřednictvím školení, tvorby dokumentace a pracovních postupů; týmová spolupráce napříč celou společností – back office, zákaznická podpora, obchod a IT; Administrace kontaktního centra Daktela

EP*********.s.

Senior Specialista Operations

listopad 2019 – prosinec 2023 4 roky a 2 měsíce

Každodenní práce v interních systémech (SAP a ZIS) a ve veřejném rejstříku OTE, správa dat odběrných míst zákazníků, zajišťování různorodých požadavků od zákazníků směrem k distributorům (změny na odběrném místě, termíny, dokumentace, hlídání provedení změn a servisních zakázek), každodenní komunikace s distributory elektřiny a plynu emailem i telefonicky, práce s portály distributorů, vyřizování emailů (požadavky a notifikace - 5 emailových adres), správa osobních certifikátů (hlídání expirace, zajištění prodloužení u IT a následný update na portálech distributorů), podílení se na zlepšování procesů v rámci oddělení, tvorba pracovních postupů, úzká spolupráce se všemi týmy ve společnosti.

Ak*******.s.

Demand planner

leden 2018 – říjen 2019 1 rok a 10 měsíců

Každodenní práce v systému SAP, zodpovědnost za tvorbu forecastu, krátkodobé a dlouhodobé plánování, spolupráce s marketingovým a obchodním oddělením na přípravě forecastu u nově zavedených produktů nebo speciálních zakázek a s tím spojená zodpovědnost za včasné dodání zboží, zodpovědnost za optimalizace skladových zásob, hlídání skladových zásob etiket a jejich objednávání, pravidelný monitoring out of stock výrobků, kontrola exspirací, řešení reklamací s dodavateli (rozdíly v dodávkách, poškozené zboží, kvalitativní problém), vytváření a sledování dodávek, účast na pravidelné roční inventuře skladových zásob.

Al*****.o.

Referentka nákupu a skladových zásob

květen 2017 – prosinec 2017 8 měsíců

Sledování stavu skladových zásob, kontrola pohybu zboží v interních systémech, objednávání zboží u cca 50 dodavatelů, každodenní komunikace s dodavateli a sklady, spolupráce s obchodním, účetním a zákaznickým oddělením.

Bi*********.s.

Operation Support Specialist

leden 2015 – duben 2017 2 roky a 4 měsíce

Spoluúčast na datových projektech v oddělení Data & Operations, analýza nových importů dat pro B2B databázi, základní práce s SQL, kompletní agenda pracovníků na DPP – přijímací pohovory s brigádníky, příprava smluv, zaučení, kontrola kvality a příprava podkladů pro mzdy, koordinace týmu interních i externích brigádníků (cca 15 pracovníků), evidování dat o platebních zkušenostech (faktur) do databáze a následná agenda a komunikace s dodavateli platebních zkušeností.

Bi*******.s.

Team leader

květen 2013 – prosinec 2014 1 rok a 8 měsíců

Práce s tříčlenným týmem lidí v oddělení dat, kontrola kvality a zadávání práce, příprava podkladů pro mzdy, zpracování dat z českých a mezinárodních zdrojů, podpora zákaznického oddělení, zadávání a zpracování objednávek, zaučování brigádníků.

Du*****.o.

Data Administrator

červenec 2007 – duben 2013 5 let a 10 měsíců

Zpracování dat o českých a slovenských firmách z veřejně dostupných zdrojů, příprava hospodářských reportů, podpora zákaznického oddělení, zadávání a zpracování objednávek.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Programovací jazyky

SQLZačátečník

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

Daktela - platforma pro řízení zákaznické komunikace, ZIS - zákaznický informační systém (používané např. v energetice), MagnusWeb - databázový systém poskytující komplexní informace o českých a slovenských firmách, Planning Wizard - software pro plánování zásob

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Jazyk SQL-základy dotazování v SQL Serveru

základy SQL

Zobrazit certifikát o absolvování

listopad 2025

Asertivní komunikace

Asertivní komunikace

září 2025