L. S. , životopis 935596

SošT Louny

Technicko administrativní pracovnice

září 1997 – 2000Vyučení

Kl*******st"

Barman/ka

březen 2022 – dosud 3 roky a 10 měsíců

Obsluha baru a kompletní vedení provozu v menším podniku. Zodpovědnost za plynulý chod, plánování směn a vedení týmu brigádníků. Tvorba a úprava nápojových receptur a designu baru. Zajišťování obsluhy zákazníků, přijímání rezervací a sázek do Fortuny. Samostatné řízení podnikových procesů od A do Z, včetně objednávání zboží, komunikace a vyjednávání s dodavateli. Organizace akcí a speciálních koncertů včetně propagace na sociálních sítích.

AR*******ant

Servirka

červen 2020 – prosinec 2021 1 rok a 7 měsíců

Obsluha zákazníků v restauraci, podávání nápojů a debaras stolů Kasírování zákazníků a práce s pokladním systémem Objednávání zboží a zajištění dostatečného sortimentu Odpovědnost za finanční hotovost a plynulý chod restaurace

Te*****a.s

Recepční/administrativní podpora

říjen 2018 – březen 2020 1 rok a 6 měsíců

Rezervace kurtů a správa rozvrhu Komunikace se zákazníky a trenéry Zajištění hladkého provozu recepce Podpora při prodeji služeb klubu Vyřizování e-mailové a telefonické komunikace Úklid šaten po hráčích Podpora při tenisových turnajích jako např WTA.

Ji*********a.s

Administrativní pracovnice

duben 2016 – červenec 2018 2 roky a 4 měsíce

Komunikace se zákazníky a zpracování objednávek jako podpora prodeje Interní spolupráce se všemi odděleními včetně poboček Telefonické, e-mailové a interní vyřizování dotazů a požadavků Správa vztahů se stávajícími zákazníky a denní komunikace s obchodními zástupci Příprava podkladů pro sklad, vystavování dobropisů a dodacích listů Řešení reklamací a podpora hladkého chodu administrativy

Te*****a.s

Číšník/servírka

březen 2015 – duben 2016 1 rok a 2 měsíce

Obsluha hostů v restauraci, přijímání objednávek a servírování jídel a nápojů Zajištění plynulého chodu restaurace a venkovní terasy Podpora při organizaci a realizaci akcí, například rautů, večírků a sportovních turnajů Práce s pokladním systémem a vyřizování plateb

Ga*******a.s

Beeck office asistent

prosinec 2008 – květen 2013 4 roky a 6 měsíců

Příjem objednávek v systému Axapta, komunikace se zákazníky a obchodními zástupci, řešení reklamací a logistických problémů. Objednávání speciálních druhů zboží, příprava dokladů pro sklad a kontrola připravených objednávek. Vystavování faktur a podpora při prodeji.

Mo*******a 7

Pokladní,prodavačka

listopad 2007 – srpen 2008 10 měsíců

Prodej vstupenek a dárkových předmětů Rezervace služeb prostřednictvím e-mailu a telefonických hovorů Odpovědnost za správu a kontrolu svěřené hotovosti Komunikace se zákazníky s přátelským a profesionálním přístupem Úklid prostor před otevřením provozovny

Další programy a počítačové znalosti

Axapta, SAP, Delfín, Victoria portál ,Fortuna,

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Příjem sázek

Obsluha pobočky sazkové kanceláře Fortuna

březen 2021