N. H. , životopis 691521
Vzdělání Bakalářské
Filozofická fakulta UP v Olomouci
Sociální práce
2020 – dosudBakalářské
Obchodní akademie a jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Uherské Hradiště
Obchodní akademie
2015 – 2019SŠ s maturitou
Praxe 4 roky a 11 měsíců
To*******.o.
Bankovní služby a směnárna
březen 2020 – květen 2024 4 roky a 3 měsíce
Vyřízení požadavků zákazníka ohledně směny peněz Kontrola a úprava kurzů měn Získávání a zpracování obchodních zákaznických dat Identifikace padělaných bankovek Western Union
So*********ace
Domov pro seniory Uherské Hradiště - Pracovnice v sociálních službách
2024 – 2024 6 měsíců
Poskytování přímé obslužné péče o osoby, podpora jejich soběstačnosti, nácvik jednoduchých denních činností a poskytování pomoci při osobní hygieně a oblékání osob, manipulace s přístroji, pomůckami a prádlem a udržování čistoty a hygieny u osob.
Te*********rk)
Specialista Zákaznického Servisu Phillip Morris
srpen 2019 – únor 2020 7 měsíců
Přijímání a zpracovávání objednávek, reklamací a požadavků od zákazníků. Poskytování poradenského a informačního servisu.
Jazyky
španělštinazačátečník
řečtinapokročilý začátečník
ruštinapokročilý začátečník
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Expert
MacOSExpert
Chytrý telefon AndroidExpert
Chytrý telefon Apple iOSExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Expert
Prezentační program (MS PowerPoint)Expert
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
Certifikát ČNB o rozpoznávání padělků
Dovednosti
Mé silné stránky
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Další dovednosti
Mám pozitivní přístup, vysoký stupeň empatie a zvládám komunikaci na všech úrovních své práce. Orientuji se v sociální a související právní problematice. Kladu vždy důraz na důvěru a zachování důstojnosti klientů. Jsem motivována získat nové zkušenosti.
Kurzy
Probační a mediační služba, Uherské Hradiště
2023
Orgán sociálně-právní ochrany dětí, Uherské Hradiště
2023
Sv. Sára – Sociálně aktivizační služba v Charita, Uherské Hradiště
2023
Domov pro seniory, Uherské Hradiště
2023
Kontaktní centrum v Společnost Podané ruce, Uherské Hradiště
2023
Raná péče v Diakonie ČCE, Uherské Hradiště
2023
Obchod a prodejní dovednosti, Up-Selling & Cross Selling
prosinec 2019
