I. M. , životopis 1477389
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Gymnázium Tanvald
Gymnázium (Gymnázium - programování)
září 1986 – červen 1990SŠ s maturitou
Praxe 34 let
Če*******lna
Bankéř klientské péče
únor 2019 – dosud 6 let a 11 měsíců
Obsluha klientů, sjednávání schůzek, telefonování, vyřizování reklamací a stížností, sjednávání úvěrů a ostatních produktů banky.
ČM*****.s.
Prodejce
leden 2015 – leden 2019 4 roky a 1 měsíc
Prodej úvěrů, stavebních spoření, pojištění, hypoték, péče o klienty.
DK*****.o.
Nákupčí
leden 2012 – prosinec 2014 3 roky
Objednávání technických dílů pro automotiv. Vyřizování reklamací.
Bo*****.o.
Obchodní zástupce
leden 2007 – prosinec 2011 5 let
Hledání nových zákazníků, obsluha stávajících zákazníků, vymýšlení limitovaných edicí skleněných pilníků na nehty, naskladňování zboží, fakturace, vedení a motivace kolektivu.
Pr*********.o.
Vedoucí obchodního oddělení
leden 1992 – prosinec 2006 15 let
Péče o stávající zákazníky, vyhledávání nových, fakturace, řešení reklamací, fakturace, vedení obchodního týmu.
Jazyky
angličtinapokročilý začátečník
ruštinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Bankovní certifikace
Úvěry, pojištění, investice, ČNB rozpoznávání bankovek
2020
