E. Š. , životopis 1242633
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Obchodní akademie Dušní
Obchodní akademie
2000 – 2004SŠ s maturitou
Praxe 21 let a 2 měsíce
Ko*********.s.
Customer Service Specialist
únor 2024 – dosud 1 rok a 11 měsíců
Podpora internetového bankovnictví a platebního styku. Komunikace s bankovními poradci. Obsluha telefonní linky a emailové korespondence.
Ro*******ená
-
červen 2018 – únor 2024 5 let a 9 měsíců
-
Ko*********.s.
Operátor SWIFT/ZPS
leden 2016 – červen 2018 2 roky a 6 měsíců
Obsluha systémů SWIFT a ZPS Zajištění chodu denních procedur
Ko*********.s.
Back Office Specialist
listopad 2004 – prosinec 2015 11 let a 2 měsíce
Zpracování příkazů k úhradě Vyřizování reklamací platebních příkazů Opravné účtování Vyřizování škodních událostí Kontrola pořízených dat Komunikace s bankovními poradci
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookZačátečník
Psaní všemi desetiZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Kurzy
Rozpoznávání pravosti podpisu
Rozpoznávání pravosti podpisu
2014
Státní zkouška z kancelářského psaní na klávesnici
Opis textu zaměřený na rychlost a přesnost. Písemnosti se zřetelem k normalizované úpravě podle daných dispozic.
2003
