D. Š. , životopis 1073391

Vysoká škola obchodní v Praze, o.p.s.

Cestovní ruch

září 2018 – únor 2022Bakalářské

Střední škola stravování a služeb Karlovy Vary, příspěvková organizace

Gastronomie

září 2014 – květen 2018SŠ s maturitou

ME*******.s.

Asistentka v PR

březen 2023 – říjen 2023 8 měsíců

Komunikace s klienty a novináři, spolupráce s redaktory, příprava podkladů a fotek, pravidelný monitoring tisku a online výstupů, práce s interním systémem, MS balíček (Office, Outlook, Excel)

Wo*********.o.

Customer Support Associate

prosinec 2022 – březen 2023 4 měsíce

Komunikace se zákazníky, kontrola stavu objednávky, řešení problémů s objednávkou, komunikace s partnerskými kurýry,

ST*********.s.

Obchodní referent

červen 2022 – srpen 2022 3 měsíce

Vyhledávání potencionálních odběratelů a dodavatelů, příprava faktur v IS HELIOS, komunikace s orgány ČR v rámci zajištění dokumentů, administrativní práce, korespondence, řádné vedení obchodních případů v IS, zajištění povolení přepravy, licence, celního odbavení, potřebného nebo povinného hlášení (policie, MOČR, SÚJB,ČBÚ)

ST*********.s.

Asistentka managementu

duben 2022 – červen 2022 3 měsíce

Zajištění chodu sekretariátu, back office podpora managementu, zajištění překladů, zpracování zpráv z datové schránky, distribuce, evidence a archivace firemních dokumentů, zajištění letenek a ubytování, pochůzky, zadávání dat do IS HELIOS

Se*********.o.

Beauty konzultant

listopad 2018 – červen 2022 3 roky a 8 měsíců

Odborné znalosti kosmetiky a parfémů, poradenství ohledně dekorativní a pečující kosmetiky, líčení zákaznic, práce na pokladně, práce v týmu

Se*********.o.

Webchat agent

listopad 2020 – duben 2022 1 rok a 6 měsíců

Zákaznický servis, komunikace se zákazníky, řešení problémů s objednávkou nebo s výběrem produktů

Se*********.o.

Webchat agent

listopad 2020 – duben 2022 1 rok a 6 měsíců

Zákaznický servis, komunikace se zákazníky, řešení problémů s objednávkou nebo s výběrem produktů

La*****.o.

Administrativní asistentka

říjen 2018 – listopad 2020 2 roky a 2 měsíce

Vedení administrativní agendy, starost o organizační a provozní záležitosti, docházka zaměstanců, evidence tržeb, vyřizování e-mailové korespondence,

Am*********ova

Číšník/servírka

červenec 2018 – říjen 2018 4 měsíce

Obsluha hostů

Gr*****upp

Číšník/servírka, Kuchař

září 2014 – květen 2018 3 roky a 9 měsíců

Obsluha hotelových hostů, příprava surovin na pokrmy

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MacOS

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel DrawZačátečník

Adobe PhotoshopZačátečník

CanvaZačátečník

ERP a účetní software

HeliosPokročilý

SAPNováček

Tvorba obsahu a online marketing

Úprava fotekNováček

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)