Foto: Bc. Karolína D.
ID 1219790

Bc. Karolína D. 33 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Bakalářské

Univerzita Hradec Králové

Politologie

září 2013 – leden 2017Bakalářské

Gymnázium Františka Martina Pelcla, Rychnov nad Kněžnou, Hrdinů odboje 36

Všeobecné

září 2008 – červenec 2012SŠ s maturitou

Praxe 8 let a 9 měsíců

Lo*****.s.

Asistentka servisu

březen 2024 – dosud 1 rok a 10 měsíců

Objednávání a celková péče o zákazníky servisu, zasílání faktur a řešení pohledávek, správa pokladny , evidence docházky, spolupráce s personálním a účetním oddělením firmy, odvoz zákazníků, zajištění obědů a oděvů pro zaměstnance.

Go*********.o.

Pracovník call centra

prosinec 2023 – únor 2024 3 měsíce

Zákaznický servis a prodej služeb společnosti T-Mobile.

Úř******* ČR

Specialista monitoringu projektu EFES

září 2017 – listopad 2023 6 let a 3 měsíce

Monitoring zaměstnavatelů v okrese Rychnov nad Kněžnou, zjišťování potřeb a poskytování služeb zaměstnavatelům: poradenství, organizace a vedení seminářů, předvýběrová a výběrová řízení, miniburzy a burzy práce, spolupráce s dalšími útvary Úřadu práce ČR, organizace a vedení kazuistických seminářů pro zaměstnance Úřadu práce ČR. Dále záskok na dalších odděleních ÚP (zadávání volných pracovních míst, vydávání pracovních povolení pro cizince,..).

IN******* ČR

Asistentka

duben 2017 – srpen 2017 5 měsíců

Zajišťování specializovaných organizačních a koordinačních činností a agend na ÚP v Rychnově nad Kněžnou. Zajištění chodu podatelny, vyřizování pošty, přerozdělování datových zpráv, přepojování hovorů, vyřizování obecných dotazů týkající se ÚP.

Jazyky

němčinapokročilý začátečník

portugalštinapokročilý začátečník

angličtinastředně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Další programy a počítačové znalosti

Siebel, Helios, OKprace

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Kurzy

Volná pracovní místa s příznakem pro cizince

říjen 2022

Komunikační situace a jejich asertivní zvládání

březen 2019

Úřednická zkouška

Úřednická zkouška pro obor státní služby Změstnanost

únor 2018

Zákoník práce

2018

Zkouška z angličtiny

Dosažení úrovně B2 - Certifikát vydala Univerzita Hradec Králové

2016

Zkouška z portugalštiny

Dosažení úrovně A2 - Certifikát vydala Univerzita v Coimbře

2014

Zájmy

Četba, sport, zájem o zvířata, cestování

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá
8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45