M. O. , životopis 1156281
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola Kostka s.r.o.
Obor 63-41-M/01 – Ekonomika a podnikání
září 2013 – červen 2017SŠ s maturitou
Praxe 9 let a 11 měsíců
JM*********.o.
Číšnice a obsluha TZ v kasinu "Magic Planet Gold" ve Vestci u Prahy
listopad 2024 – leden 2025 3 měsíce
Práce na baru, obsluha zákazníků, obsluha technických zařízení, multitasking, atd.
AG*******.CZ
Všestranný pomocník firmy
červenec 2024 – říjen 2024 4 měsíce
Práce v modulech informačního ERP systému "IS BarIS", spracovávání, úprava/manuální vytváření objednávek v systému-dle konkr. platformy a státu, z kt.pocházely(úprava cen, DPH,příp. kontroly č.VAT u VIES a odečtení/vrácení daně)vytv. faktur, kompletné spracovávání vratek a reklamací fyzicky i v systému -vyhodnocování tech. stavu, pravosti, funkčnosti, kompletnosti bal.atd., tvoření dobropisů, použitých položek z vráceného zboží v systému, realizace co nejefektivnějších, často individuálních řešení pro specificky komplikované případy, odůvodňování při zamítnutí rekl./vratky, pokud byl zástup,tak komunikace se zák. v jejich rod.jazyce, vytváření návr. štítků, zabezpečování dopravce do různých zemí pro indiv. návrát zboží zpátky k nám do skladu- tedy péče o zák.,atd.
SP*********.s.
Barmanka, obsluha loterních technických zařízení + tech.zař. živé hry a recepční v kasinu
prosinec 2023 – březen 2024 4 měsíce
Barmanka, obsluha loterních technických zařízení, technických zařízení živé hry (včetně hospodaření a vyúčtování finanční hotovosti zaměstnavatele určené k výplatě výher z loterních technických zařízení), recepční, stálý dohled v kasinu s hmotnou odpovědností, práce v noci.
Ko*******.s.
Asistentka servisního centra
červen 2023 – srpen 2023 3 měsíce
Administrativní činnost; veškerá osobní, píšemná a telefonická komunikace se zákazníky; plnění různorodých Ad hoc úkolů a komunikace s jednatelem; práce s PC a práce převažně v týmu; vytváření servisních protokolů, jejich kontrola a vyúčtování; vedení pokladny a terminálu; práce na recepci; back-office činnosti; atd.
Gr**********
Hotelová recepční
duben 2022 – únor 2023 11 měsíců
Veškerá osobní, písemná (email, Outlook) a telefonická komunikace; zajištění plynulého a bezproblémového chodu hotelu (řešení problémů apod.); poradenství pro rezervaci dle požadavek klientů; vytváření a kalkulace rezervací; vyúčtování rezervací; příp. změna fakturace; vedení pokladny; evidence; pronájem konferenčních sálů; přípravy a organizační pomoc pro firemní eventy; předpříprava a zaplánování různých činností pro všechna oddelení; atd.
Pe*****.o.
Pomocný pracovník v chovatelských potřebách
2020 – únor 2022 2 roky a 2 měsíce
Přímý kontakt se zákazníky, příjem tovaru, balení objednávek pro e-shop, obsluha prodejny.
K-*******.o.
Stály dohled herny + Obsluha baru
září 2017 – říjen 2019 2 roky a 2 měsíce
Výplácení hotovosti z výh. automatů; kurzové měny; vedení pokladny a terminálu-poskytování výběrů; neustálá hmotní odpovědnost; kompletní evidence, kontrola a registrace všech hráčů; zabezpečení bezproblémového chodu herny a baru; dohled nad dodržováním interních a zákonem stanovených povinností; vytváření reklamací; příjem tovaru; obsluha baru; denní invetury; udržování čistoty a pořádku; komunikace se zákazníky; vytváření programu na akce atd. 2. kategorie práce ve faktorech: psychická pracovní zátěž.
De*******.o.
Číšnice
červenec 2017 – říjen 2017 4 měsíce
Obsluha baru
St*****.o.
Pomocná síla do kuchyně
únor 2014 – květen 2017 3 roky a 4 měsíce
Pomocné práce v kuchyni - brigáda během studia na SŠ
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
slovenštinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZačátečník
ERP a účetní software
PohodaZačátečník
Další programy a počítačové znalosti
účtovný program MRP.
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Zkouška o odborné způsobilosti pro vykonávání epidemiologicky závažných činností
Regionální úřad veřejného zdravotnictví se sídlem v Čadci (SR)
Zobrazit certifikát o absolvování
březen 2018
Průvodcovské zkoušky, Osvědčení číslo PZ - 3/2017
Střední škola Kostka s.r.o., IČ: 25367692
duben 2017
"Odborná praxe v rekreologii"
Absolvování odborné stáže ve Španělsku
2014
