K. K. , životopis 864663

Sportovní gymnázium Dany a Emila Zátopkových

.

září 1996 – květen 2001SŠ s maturitou

Nu*****nic

Asistentka-recepční

prosinec 2020 – květen 2023 2 roky a 6 měsíců

Smlouvy, Essox

Lé*******ko.

Sanitářka

duben 2020 – říjen 2020 7 měsíců

Po 1. týdnu samostatný příjem, kontrola a ukládání léků. Zajištění jejich zásoby. Po 4 měsících výdej léků a ostatního sortimentu lékárny pod dohledem lékárníka. Pracování s programem: FARMATIC.

LU*********ko.

Recepční

červen 2019 – březen 2020 10 měsíců

.

Ho*********ko.

Recepční (2.vedoucí recepce 4/18-6/19).

červen 2011 – červen 2019 8 let a 1 měsíc

90% hostů německé národnosti. Hotel otevřen 7-9 měsíců. *** (1/13-3/13) Servírka/sezónní práce. Johannesbad Hotels Bad Füssing GmbH, Kirchham, Německo. *** (12/15-3/16) Servírka/sezónní práce. Hotel Portjengrat, Saas-Almagell. *** (12/17-3/18) Servírka/sezónní práce. Hotel Central, Obersaxen, Švýcarsko.

Mo*******ko.

Recepční

únor 2009 – květen 2011 2 roky a 4 měsíce

.

In*********ko.

Recepční

srpen 2008 – leden 2009 6 měsíců

.

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Técnicas para hablar en público-Techniky mluvení na veřejnosti.

Místo konání: ETB ( baleárská škola cestovního ruchu), Mallorca. Jak zprávně mluvit na veřejnosti.

říjen 2020

Comunicación y venta en la oficina de Farmacia /Komunikace a prodej v lékárně.

Místo konání: Capacita Formación, Palma de Mallorca. Prodej v lékárně, naši klienti, komunikace, techniky AIDAS, loajalita, fáze prodeje, křížový prodej, poprodejní služby, vyřizování stížností, názor klientů.

Zobrazit certifikát o absolvování

říjen 2020

Curso de Comercial y Ventas/ Obchodní a prodejní kurz.

Místo konání: Palma de Mallorca, Hotel Pabisa Bali 4*. All inclusive, zájezdy, zvýšit prodej v hotelu.

Zobrazit certifikát o absolvování

červen 2019

Curso de Sage Murano-Albaranes, contabilidad/Kurz Sage Murano-faktury, účetnictví.

Místo konání: Mallorca, firma Pabisa. Kurz zpracování faktur různých dodavatelů do počítače.

červen 2014

Curso de recepción. /Kurz recepční.

Místo konání: Palma de Mallorca s cestovní kanceláři TUI Deutschland, která je největším pořadatelem zájezdů v Německu i v celé Evropě. Standardy vzhledu a chování. Povinnosti a úkoly. Příjezd a odjezd. Komunikace s hostem a správa reklamací. Spolupráce s úklidovými službami a infrastrukturou a správou služeb. Praktická cvičení na recepci.

Zobrazit certifikát o absolvování

leden 2014

Deutsch für die Gastronomie./Němčina pro gastronomii.

Místo konání: Passau/Německo. Používané německé fráze v gastronomii.

Zobrazit certifikát o absolvování

březen 2013

Deutsch B2/C1

Kurz němčiny B2/C1 v Ettlingenu, Německu. 2x týdně od 18:00 do 19:30 od 24.9.12 do 20.12.12.

Zobrazit certifikát o absolvování

prosinec 2012

Deutsch Intesiv B1.

Intenzivní kurz němčiny B1 v Ettlingenu, Německo. 12x od 25.06.12 do 12.07.12.

Zobrazit certifikát o absolvování

červenec 2012

Alemán Nivel A1

Místo konání: CCT Turistické kvalifikační centrum v Murcii (Španělsko ).

Zobrazit certifikát o absolvování

duben 2011

ATENCIÓN AL CLIENTE EN ALOJAMIENTO TURÍSTICOS-ZÁKAZNICKÝ SERVIS V TURISTICKÉM UBYTOVÁNÍ

Místo konání: CCT Turistické kvalifikační centrum v Murcii (Španělsko ).KVALITA ZÁKAZNICKÝCH SLUŽEB V TURISTICKÉM SEKTORU. Stížnosti a reklamace.

Zobrazit certifikát o absolvování

červen 2009

GOOGLE ADWORDS

Místo konání: CCT Turistické kvalifikační centrum v Murcii (Španělsko ). Jak spravovat své vlastní kampaně v Googlu.

Zobrazit certifikát o absolvování

červen 2009

CURSO TEÓRICO-PRÁCTICO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL./TEORETICKO-PRAKTICKÝ KURZ RECEPČNÍ HOTELU.

Místo konání praxe: v hotelu Calareal 4*, Águilas (Španělsko). Od 7.7.08 - 8.8.08. Po praxi mě zaměstnali v hotelu od 25.8.08-28.1.09 dokud se hotel nezavřel kvůli finančním problémům.

Zobrazit certifikát o absolvování

srpen 2008

CURSO TEÓRICO-PRÁCTICO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL./TEORETICKO-PRAKTICKÝ KURZ RECEPČNÍ HOTELU.

Místo konání teorie: Almeríe (Španělsko) s For+. Úvod do turistické činnosti, ekonomika cestovního ruchu, druhy ubytování, hotelové řetězce, organizační struktura hotelových zařízení, pododdělení rezervací, poradenství, zákaznický servis, program XXI.

Zobrazit certifikát o absolvování

červen 2008

English as a Foreign language.

Místo konání: Braintree College, Essex, Anglie. Pracovala jsem jako Aupair a snažila jsem se prohloubit své znalosti anglického jazyka ze kterého jsem maturovala.

Zobrazit certifikát o absolvování

červen 2002