L. K. , životopis 978090

Střední škola uměleckoprůmyslová Ústí nad Orlicí

Reklamní a propagační činnost

2014 – 2018SŠ s maturitou

ZŠ 28. října 581, Žamberk 564 01

bez zaměření

2010 – 2014Základní

ZŠ a MŠ Líšnice 248, Líšnice 561 84

bez zaměření

2005 – 2010Základní

GI*****a 9

Asistentka obchodního oddělení - HPP

leden 2022 – březen 2025 3 roky a 3 měsíce

Kompletní správa a vyřizování objednávek včetně telefonické, osobní a e-mailové komunikace se zákazníky. Objednávání zboží u dodavatelů a zajišťování přeprav ve spolupráci s přepravci. Podpora obchodních manažerů při zpracování objednávek. Vyřizování reklamačních procesů a zprocesování faktur. Správa webového obsahu: tvorba prolinkování webu, blogových článků a příspěvků na sociálních sítích.

Ip********* o.

Mystery Shopper - brigáda

prosinec 2023 – květen 2024 6 měsíců

Návštěva různých společností za účelem hodnocení zákaznické zkušenosti. Komunikace se zaměstnanci a kladení dotazů dle předem stanoveného scénáře týkajícího se produktů a služeb. Vyhodnocení kvality poskytovaných služeb na základě vlastní zkušenosti a následné vypracování reportu s detailními poznámkami a doporučeními.

Au*****ice

Asistentka projektového oddělení - HPP

listopad 2018 – prosinec 2021 3 roky a 2 měsíce

Kompletní zajištění administrativy spojené se služebními cestami (letenky, ubytování, pojištění, apod.). Telefonická komunikace se zákazníky v nepřítomnosti manažera projektů – přijetí údajů a jejich předání manažerovi. Podpora manažera projektů: zakládání nabídek a zakázek do interních systémů (WorkPlan, Teamcenter), vypracování nabídek, potvrzení objednávek a jejich kontrola. Podpora vedoucího projektového oddělení: organizace interních porad a dispečinků, administrativní činnost dle aktuálních potřeb. Archivace nabídek a projektové dokumentace. Správa docházkového systému (Anet) a kontrola e-mailové schránky (Outlook).

SE*****ice

Povinná školní praxe

2017 – 2017 6 měsíců

Práce s technologií sítotisk, příprava reklamních předmětů pro potisk

Hu*********erk

Povinná školní praxe

2016 – 2016 6 měsíců

Práce v programu PhotoShop, InDesign, Ilustrator

Operační systémy

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel Draw

Adobe Photoshop

Další programy a počítačové znalosti

WorkPlan, Teamcenter, docházka Anet, Photoshop, Ilustrator, InDesign, ArtiosCAD, DreamWeaver, účetní program Pohoda

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Certifikát o absolvování kurzu nehtová modeláž a manikúra

GLOW SALON

Zobrazit certifikát o absolvování

leden 2020

Kurz anglického jazyka

Zdokonalení v anglickém jazyce

2020

Kurz anglického jazyka

Zdokonalení v anglickém jazyce

2019