Simona Š. 52 let , životopis 1306536

Střední odborná škola spojů a informatiky Kolín

Podnikání a administrativa

1986 – 1990SŠ s maturitou

Jysk s.r.o. Kutná Hora

Asistenka prodeje

duben 2023 – dosud 1 rok a 2 měsíce

Zpracování e-shopových objednávek, vytváření objednávek zákazníkům, vyřizování reklamací, inventury, evidence skladových zásob, práce s pokladnou a trezorem, obsluha zákazníků

ČEZ a.s. Kolín

Školitelka nováčků, referentka call centra

březen 2017 – březen 2023 6 let a 1 měsíc

Zaškolování nováčků, zodpovědnost za tým 8 specialistů, zadávání úkolů, kontrola vykonané práce, koordinace svého týmu. Administrativní činnosti spojené se zákaznickým servisem, kompletní péče o zákazníky a získávání nových, nabídka produktů a služeb

Česká pošta a.s. Kutná Hora

Finanční expert

červenec 2013 – únor 2017 3 roky a 8 měsíců

Aktivní nabídka smluvních partnerů, spolupráce s ČSOB v oblasti finančních a pojišťovacích služeb

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookZkušený

ERP a účetní software

PohodaPokročilý

SAPPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurz České národní banky

bankovky ČNB Praha

2015

Kurz podvojného účetnictví

2003