Daniel Č. 39 let , životopis 683979

VOŠ, SOŠ Březnice, Březnice - výpočetní technika se zaměřením na strojírenskou technologii

Výpočetní technika

2002 – 2006SŠ s maturitou

Základní škola Jakuba Jana Ryby Rožmitál pod Třemšínem

bez zaměření

1993 – 2001Základní

TR*****.o.

Area Sales Manager - Czech Republic

leden 2025 – dosud 1 rok a 1 měsíc

• Strategické vedení obchodního týmu – nastavování krátkodobých i dlouhodobých cílů, pravidelný mentoring, rozvoj kompetencí a systematická podpora obchodníků při dosahování individuálních i týmových výsledků. • Tvorba a realizace obchodní strategie – plánování rozvoje trhu, identifikace nových obchodních příležitostí, řízení změn a implementace strategických iniciativ. • Rozpočtování a finanční řízení – tvorba a správa obchodních budgetů, úzká spolupráce s financemi a pricingem, optimalizace nákladů, maržovosti a cenové politiky. • Optimalizace a transformace procesů – revize a zefektivnění interních procesů, zavádění nových postupů napříč organizací. • Rozvoj trhu a zákaznických vztahů – aktivní akvizice nových obchodních příležitostí, péče o klíčové zákazníky a budování dlouhodobých partnerství. • Spolupráce napříč odděleními – úzká koordinace s backoffice, frontoffice, technickým, marketingovým, HR, IT, nákupním, logistickým, výrobním, servisním, finančním a pricingovým oddělením za účelem zajištění komplexní podpory zákazníků a hladkého fungování obchodních procesů. • Reporting a analytika – sledování KPI, vyhodnocování obchodních výsledků, reporting vedení společnosti a průběžná optimalizace strategie na základě dat. • Personální odpovědnost – nábor nových obchodních zástupců ve spolupráci s HR, jejich adaptace, motivace, hodnocení výkonu a dlouhodobý rozvoj.

AT*****.o.

Manažer pro klíčové zákazníky

únor 2024 – leden 2025 1 rok

• Komunikace se zákazníky: Kontaktní bod pro zákazníky, řešení jejich potřeb, dotazů a stížností. • Strategické plánování: Identifikace obchodních příležitostí, tvorba a implementace strategií pro zvýšení prodeje a zlepšení spokojenosti zákazníků. • Spolupráce s interními týmy: Koordinace s marketingem, výrobou, logistikou a technickou podporou a obchodními zástupci pro bezproblémovou realizaci zakázek. • Analýza a reporting: Sledování a analýza výkonu klíčových zákazníků, příprava pravidelných reportů pro vedení společnosti. • Rozvoj zákaznické základny: Aktivní hledání nových klíčových zákazníků a rozšiřování obchodních vztahů se stávajícími zákazníky. • Udržování aktuálních znalostí o produktech: Neustálé vzdělávání o nových produktech a službách. Specializace: • Dotační zakázky: Intenzivní zájem a zkušenosti s prací na dotačních zakázkách, včetně identifikace vhodných dotačních programů. • Spolupráce s projektovým oddělením: Úzká spolupráce s projektovým oddělením na specifických projektech, zajištění koordinace a efektivní komunikace mezi týmy. • Soustředění na specifické projekty: Zaměření na vysoce specifické projekty, které vyžadují detailní plánování a individuální přístup ke každému zákazníkovi. • Projektová řešení: Návrhy projektových řešení pro VZT a orientační kalkulace. • Energetický management: monitoring podnětů pro přípravu energetických studií

TR*****.o.

Technicko - obchodní zástupce

listopad 2019 – leden 2024 4 roky a 3 měsíce

• dosažení pracovních cílů pro region sever - Česká Republika (splnění prodejního plánu na svěřeném retenčním portfoliu + splnění akvizičního plánu + splnění ukazatele CPI) • komunikace s hlavním vedením společností telefonicky/emailem/osobně - pravidelné obchodní návštěvy klientely, prezentace obchodních nabídek a individuálních řešení • péče o stávající služby (retenční portfolio) • akvizice nových zákazníků • příprava smluvní dokumentace a zajištění jejího podpisu • administrativa • reklamace • eventové akce • vedení svěřeného portfolia zaměstnanců (backoffice, frontoffice)

O2*********.s.

Internal Account Manager pro TOP CORPORATE SEGMENT RETAIL

2011 – 2019 8 let a 6 měsíců

• dosažení pracovních cílů na poli mobilního, fixního a ICT světa (splnění prodejního plánu na svěřeném retenčním portfoliu + splnění akvizičního plánu) • komunikace s hlavním vedením společností telefonicky/emailem/osobně - pravidelné obchodní návštěvy klientely, prezentace obchodních nabídek a další • péče o stávající služby (retenční portfolio) • příprava smluvní dokumentace a zajištění jejího podpisu • administrativa • reklamace • eventové akce • produktový a projektový specialista – nastavení/úprava/vyhodnocení produktových a projektových postupů Příkladová klientela: • AGROFERT, a.s. • OMV Česká republika, s.r.o. • MOL Retail Česká republika, s.r.o. • Shell Czech Republic a.s. • IKEA HANIM, spol. s r.o. • Atlas Copco, s.r.o. • ZEMAN maso-uzeniny, a.s. • Mountfield, a.s. • ASKO – NÁBYTEK, spol. s.r.o. • TSR Czech Republic, s.r.o. • a řada dalších

O2*********.s.

senior konzultant CC pro péči a prodej

2006 – 2011 5 let a 6 měsíců

• péče o zákazníky v segmentech: rezidentní, SMB, MC, TC • aktivní prodej mobilních a pevných služeb v inbound/outbound hovorech (komunikace, administrativa), reporting • základní zaškolení nových pracovníků (trenér) • uvedení nováčků do provozu po základním zaškolení (garant)

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Psaní všemi desetiExpert

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

CanvaPokročilý

Programovací jazyky

Lotus Notes

ERP a účetní software

Microsoft Dynamics NAVPokročilý

SAPPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

Střih videaZkušený

Úprava fotekZkušený

Další programy a počítačové znalosti

Pascal, Siebel, CITRIX, SAP, Claudie, Canva, Autodesk Inventor, Adobe Lighting Room, Adobe Premiere Pro, NAVISION, LN, DaVinci Resolve, CRM

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Zvládání námitek aneb ovládněte svůj trh

Co znamenají pojmy námitky, výmluvy, podmínky, jak s jednotlivými pojmy pracovat a ukázat zákazníkovi že mu nasloucháte a máte o něj opravdu zájem. Kurz byl pojat hodně příkladově/konkrétně a založený na živých scénkách s možností vyzkoušení si naučených dovedností. Daný kurz byl zakončený certifikovanou zkouškou.

červenec 2022

Etiketa e-mailové komunikace aneb e-mail jako nástroj

Používání správné emailové komunikace jak v osobní, tak v pracovním světě. Základy psaní e-mailu/etiketa. Daný kurz byl zakončený certifikovanou zkouškou.

leden 2022

Obchod je hra s ohněm

Pravidla obchodní komunikace, úspěšné příběhy z praxe a základní metody práce v byznysu. Daný kurz byl zakončený certifikovanou zkouškou.

červenec 2021

Social media marketing

Jedná se o kurz jenž popisuje krok po kroku, jak založit úspěšnou firmu zabývající se Social media marketingem (uvedení spol, na trh, název spol, obchodní značka, tvorba webu, tvorba funellů, tvorba reklamy na soc. sítí a na webu, jak tvořit a pracovat s grafikou, jak tvořit a pracovat s reklamním videem, atd.) Práce s programy: Canva, leadpages, later, linktree, business manager, atd. Program mi rozšířil další znalosti v tématech, jak lépe pracovat s grafikou, tvorbou webu, reklamou, střihem videí atd.

březen 2021

Základy Psychologie

Kurz se zabýval zejména jednotlivými typologiemi osobností (oheň, voda, země, vzduch) a práce s nimi (mluva, směrování, čtení obličejových mimik, atd.). Daný kurz byl zakončený certifikovanou zkouškou.

listopad 2020

Google - digitální garáž - online kurzy

Jedná se o soubor několika digitálních online kurzů jenž se zabývaly následujícími tématy: základy digitálního marketingu, zahajte podnikání na internetu, zajistěte aby Vás zákazníci na internetu objevily, propagujte firmu pomoci inzerce na internetu, budujte si sebedůvěru pomocí propagace, zvyšujte produktivitu práce, a další. Každý kurz je zakončený certifikační zkouškou. Dané kurzy mi pomohly rozšířit vědomosti ve výše uvedených tématech.

duben 2020

Základy digitálního marketingu

základy digitálního marketingu

2019

Práce s Microsoft Office: Excel, Word, Powerpoin

Zdokonalení práce s uvedenými nástroji Microsoft Office: Excel, Word, Powerpoint. Tvorba prezentací, funkce, kontingenční tabulky, atd..

2017

Zdokonalení prodeje služeb (včetně soft skills prodejních dovedností)

Zdokonalení prodeje služeb: Osobní prezentace zákazníkům, telefonní prodej (v inbound/outbound hovorech).

2012

Trenérské dovednost

Trenérské dovednosti. Jak správně předat současné zkušenosti dále, prezentační dovednosti, emoční inteligence.

2010

Správná komunikace se zákazníkem

Dodržení základních principů komunikace se zákazníkem (emailová komunikace, telefonní komunikace, osobní komunikace)

2007