A. L. , životopis 1116443

Fakulta sociálních studií MU Brno

Media and communication

září 2022 – dosudBakalářské

high school Ibn ghazala IT

IT

září 2018 – červen 2021SŠ s maturitou

Ze*****ies

Order Experience Specialist

červen 2025 – dosud 7 měsíců

- Managed full order lifecycle for B2B clients across EMEA - Handled quotations, invoicing, sales and return orders, and delivery tracking - Used Salesforce, Siebel, and Oracle ERP to resolve clients issues - Used Power BI to generate and interpret different internal reports - Supported improvements in reporting and workflow clarity

Cu*******ern

Zebra Technologies

duben 2024 – květen 2025 1 rok a 2 měsíce

- Provided support to clients in English and French using salesforce - Handled return orders, PO verification, credit note creation, and invoicing - Coordinated with IT, logistics, and technical support teams - Helped resolve billing issues and tracked order accuracy - Supported the team in maintaining correct data and order records - Assisted clients with IT and system/platform related issues

Ky*******ryl

Project Management Intern

květen 2023 – květen 2023 1 měsíc

- Assisted in Agile project tracking and meeting coordination - Participated in team planning and documentation reviews

AG*********ity

Research Intern

duben 2023 – duben 2023 1 měsíc

- Conducted interviews and qualitative analysis - Delivered findings and presented actionable feedback

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

ERP a účetní software

Oracle ERPZkušený

SAPZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

E-mail marketingPokročilý

Google AdsPokročilý

Google AnalyticsPokročilý

SEO, linkbuildingPokročilý

Střih videaPokročilý

Tvorba animacíPokročilý

Úprava fotekPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

Power BI, Excel, Salesforce, Siebel, Oracle ERP, Trello, Wrike, SPSS, Outlook, Google Analytics

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Další dovednosti

Problem-solving, Team Collaboration, Stress Management, critical thinking Independent and Professional

SAP HANA

2025

Data Analysis with SPSS: T-test, ANOVA, Regression

2024

Microsoft Office Suite: Excel, PowerPoint, Word

2023

Digital Advertising: SEO, PPC, SEM

2023