K. V. , životopis 1481750
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola aplikované kybernetiky
Multimediální tvorba (Počítačová grafika)
2009 – 2013SŠ s maturitou
Praxe 9 let a 7 měsíců
Ce*****.o.
RMS & CRM Support
duben 2025 – červen 2025 3 měsíce
Poskytovala jsem technickou a procesní podporu uživatelům ve více než 60 provozech. Spolupracovala jsem s IT na zajištění správného fungování RMS systému, testovala nové funkce a řešila incidenty. Podílela jsem se na implementaci platebních terminálů a revizi interní dokumentace. Pozice ukončena v rámci hromadného propouštění.
Ce*****.o.
Specialista pohledávek
červenec 2023 – srpen 2024 1 rok a 2 měsíce
Zodpovídala jsem za správu pohledávek pro tisíce zákazníků a optimalizaci vymáhacích procesů. Spolupracovala jsem s externími partnery (např. IBM), řešila nepřesnosti v párování plateb a vytvářela návrhy na zlepšení oddělení. Výrazně jsem přispěla ke stabilizaci a reputaci týmu v rámci celé firmy.
Ce*****.o.
Analytik správy kmenových dat
září 2022 – červen 2023 10 měsíců
Podílela jsem se na zavedení nového systému pro dodavatele v rámci EMEA regionu. Lokalizovala jsem systém pro ČR, testovala propojení se SAPem a pomáhala s onboardingem uživatelů. Zajišťovala jsem přesnost dat a identifikovala chyby při spuštění.
Ce*****.o.
Finanční účetní
říjen 2017 – srpen 2022 4 roky a 11 měsíců
Validace a účtování cca 15 000 příchozích faktur ročně, zpracování cestovních příkazů a dalších účetních operací. Správa kmenových dat dodavatelů a vyřizování upomínek. Implementace nástroje Concur (služební cesty a výdaje) – testování, školení uživatelů a následně hlavní administrátor. Předání agendy v rámci outsourcingu služeb.
Ce*****.o.
Administrativní asistentka
květen 2017 – září 2017 5 měsíců
Podpora administrátorů logistiky, práce v SAP, ad hoc úkoly.
LI********* S.
Operátor Call centra
leden 2015 – prosinec 2016 2 roky
Telefonická, e-mailová a chatová komunikace, vyřizování dotazů a stížností zákazníků, školení nových zaměstnanců.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Expert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Expert
Prezentační program (MS PowerPoint)Expert
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Grafické a konstrukční programy
Adobe PhotoshopExpert
CanvaExpert
ERP a účetní software
SAPExpert
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Pracovitost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Účetnictví – UOL s.r.o.
leden 2025
