B. R. , životopis 1489173
Vzdělání Vyučení bez maturity
Střední škola Obchodní Belgická
Prodavač
2012 – 2014Vyučení
Praxe 17 let a 6 měsíců
Če*******.p.
Administrátorka pošt
únor 2017 – únor 2025 8 let a 1 měsíc
– zodpovědnost za provoz více poboček v okolí – samostatné zastupování pracovníků (kompletní vedení celé pošty) – pomoc při zavádění a rozjezdu dvou partnerských pošt – inventury, kontroly, hospodaření s hotovostí a ceninami – řešení reklamací, stížností a nestandardních situací se zákazníky – aktivní nabídka produktů a uzavírání smluv pro bankovní a pojistné partnery – komunikace s vedením a reporting výsledků – administrativa spojená s provozem více poboček
Če*********.p.
Pracovnice přepážky
srpen 2015 – leden 2017 1 rok a 6 měsíců
– přímý kontakt se zákazníky a řešení jejich požadavků – práce s hotovostí a ceninami – vyřizování poštovních a peněžních služeb – administrativa spojená s provozem pobočky – nabídka produktů a uzavírání smluv pro smluvní partnery – řešení reklamací a stížností klientů
Če*******.p.
Zástupce vedoucího pošty
2015 – 2017 2 roky a 6 měsíců
– zastupování vedoucího pobočky v době nepřítomnosti – vedení a koordinace pracovníků pobočky – dohled nad kvalitou poskytovaných služeb – kompletní činnosti pracovnice přepážky (kontakt se zákazníky, hotovost, administrativa, produkty, smlouvy) – organizace práce, inventury a kontrolní činnost – komunikace s klienty při reklamacích a stížnostech
Mo*******nal
Merchandiser
září 2007 – duben 2015 7 let a 8 měsíců
Doplnění zboží do maximální kapacity regálů, eliminace vyprodaných položek formou včasného objednání, označení zboží platnou cenovkou, drobná práce formou on-go-ramu a to i z pohledu zarovnání do vizuálních vertikálních bloků a poté tzv. FACE (pohled spotřebitele), školení brigádníků, instalace POP a POS materiálů, jejich průběžná údržba, vyvolávání z prodeje prošlého nebo neprodejného zboží po expiraci. Smyslem této činnosti je zajistit, aby zboží bylo k dispozici zákazníkům – nakupujícím v požadovaných parametrech a tím zvýšit prodej a zisk.
Fa*******.o.
Specialista prodeje
květen 2015 – 2015 8 měsíců
– obsluha zákazníků – práce s pokladnou a hotovostí – příjem a doplňování zboží – zajištění pořádku a prezentace prodejny
Jazyky
angličtinazačátečník
ruštinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Další dovednosti
– Pokladní a administrativní praxe – Zákaznický servis a komunikace – Schopnost samostatně i týmově pracovat – Zkušenost s vedením lidí a provozu
Kurzy
První pomoc
PREVENT
2018
Manažerské minimum
Česká pošta
2018
Pracovnělékařské služby – Česká pošta
2018
Certifikát prodejce
Poštovní spořitelna
2017
AML
praní špinavých peněz
2017
Osvědčení ČNB
rozpoznávání bankovek a mincí
2015
