M. V. , životopis 1345523

Střední gastronomická a hotelová škola s.r.o. - Vrbova1233, Praha 4

Podnikání (dálkové)

2011 – 2015SŠ s maturitou

SOŠ A SOU TOS Čelákovice

Administrativní pracovnice

2003 – 2006Vyučení

Ve*******kna

manažerka neshod

prosinec 2024 – dosud 1 rok a 1 měsíc

Komunikace se zákazníky, jsem prostředníkem mezi firmou a zákazníkem. Řešit různorodé problémy v zakázce - neshodě. Plánování dopravy a objednávky zboží, komunikace napříč firmou včetně vedení společnosti. Objednávání dopravy a komunikace s expedicí. Vyjednávání s montážní firmou, plánování kalendáře pro techniky, vyřizování emailů, vyjednávání nadstandartních výsledků pro zákazníky u vedení společnosti.

Za*********.o.

Administrativní pracovnice call centra

říjen 2017 – listopad 2024 7 let a 2 měsíce

Administrativní spolupráce napříč celou společností, zástup na recepci s pochůzkami na poštu; vyřizování (příchozích a odchozích) hovorů a emailů od klientů požadujících půjčku a s tím související shromažďování potřebných podkladů k jejich žádostem o půjčku včetně následného vyhodnocování a ověřování pravosti těchto podkladů, v případě splnění všech předem stanovených kritérií a po ověření bonity klienta provedení následného schválení půjčky, telefonická spolupráce s Policií ČR a zajištění s tím spojené administrativy.

Ex*****kal

Administrativní pracovník

2010 – 2017 7 let a 6 měsíců

Jednání s povinnými (osobně i telefonicky); přijímání úhrad exekuce a s tím spojené zajišťování administrativy; jednání s právníky a dokládání listin soudu; řešení sporných exekucí, zda jsou oprávněné či nikoli; aktivní výpomoc JUDr. Marcelovi Smékalovi.

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Akreditace ČNB úvěry jiné než na bydlení

2020