R. P. , životopis 1220497

Vyšší odborná škola a Střední odborná škola, Nový Bydžov

Podnikání a služby

září 2002 – červen 2006SŠ s maturitou

ČE*********.s.

Administrátor dat (běžní zákazníci)

březen 2023 – září 2023 7 měsíců

Zpracování dat z průběhového měření zákazníků, přepočet dat. Komunikace s OTE a ERÚ.

Sa*********.o.

- Senior administrátor back office

duben 2016 – únor 2023 6 let a 11 měsíců

Vytváření reportů ze SAP. Podpora infolinky a servisní sítě ČR a SR. Řešení a schvalování individuálních případů v rámci SECZ. Komunikace s centrálou SECZ. Zástupce vedoucího oddělení.

Če*******.s.

Pracovník zpracování dat a dokumentů

říjen 2015 – březen 2016 6 měsíců

Komunikace se soudy, exekutory a dalšími institucemi. Práce s databází a interními systémy banky.

T-*******.s.

- Administrátor back office, Asistent služeb zákazníkům – retence, Asistent zákaznického centra

leden 2009 – říjen 2015 6 let a 10 měsíců

Administrátor back office Podpora B2B obchodních zástupců, logistika, expedice. Kontrola reportů. - Asistent služeb zákazníkům – retence Telefonický kontakt se zákazníkem za účelem péče a prodeje neveřejných nabídek. Práce na projektech s vazbou na marketingové oddělení – vytváření nabídek v rámci kampaní. Školení zaměstnanců – mentoring. - Asistent zákaznického centra Telefonický kontakt se zákazníkem za účelem péče a prodeje.

Ko*******.s.

Obchodní zástupce

duben 2008 – červen 2008 3 měsíce

Prezentace a nabídka životního a neživotního pojištění. Obchodní jednání.

Če*******.s.

Odborný referent – administrativa

listopad 2006 – březen 2008 1 rok a 5 měsíců

Účast na projektu digitalizace - převodu tištěných dat do elektronických

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

Psaní všemi desetiZkušený

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Pracovitost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Certifikát Excel – středně pokročilý uživatel

srpen 2015

Státní zkouška z psaní na klávesnici

květen 2006