N. J. , životopis 1207816

Obchodní akademie, České Budějovice, Husova 1

Ekonomické lyceum

září 2017 – červen 2021SŠ s maturitou

Fi*********.o.

Administrativní pracovník / úvěrová podpora

leden 2023 – srpen 2023 8 měsíců

- správa klientského e-mailu a klientských dokumentů - operátor call centra - úvěrová podpora (komplexní příprava klientů k dalšímu postupu úvěrových specialistů) - dohled nad prací dalšího operátora - vyplňování denních reportů a práce v Excelu - práce s Google Workspace

ST*****.o.

Dispečer centrálního plánování

listopad 2021 – říjen 2022 1 rok

- komunikace se zákazníky a komplexní řešení jejich požadavků - práce s Google kalendáři, mapami a Excel tabulkami - plánování práce technikům dle náročnosti úkonu a místa výkonu práce

Ho*******ina

Brigáda - servírka

červen 2019 – říjen 2021 2 roky a 5 měsíců

- obsluha restaurace, baru a kávovaru - obsluha zákazníků i v cizím jazyce - odpovědnost za čistotu a pořádek na pracovišti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

Psaní všemi desetiExpert

ERP a účetní software

PohodaZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

RAYNET CRM

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace