K. K. , životopis 1029670

Soukromá střední škola cestovního ruchu ARCUS

Cestovní ruch

září 2009 – červen 2013SŠ s maturitou

DH*********.s.

Administrativní pracovník

2019 – dosud 7 let a 1 měsíc

Administrativní činnost v rámci společnosti: • Agenda došlé a odeslané pošty (Česká pošta, PPL, DHL...) • Zabezpečení pravidelné dodávky kancelářských, hygienických potřeb, spotřebního materiálu , občerstvení a vybavení kanceláře (Lyreco, Kampi office), úklidových a servisních služeb • BOZP a PO, revize hasicích přístrojů, hydrantů, protipožárních dveří, únikových východů a osvětlení (CIVOP) • Zajištění firemních eventů • Správa firemních telefonů (T-Mobile), pracovních výkazů a lékařských prohlídek • Zajištění firemního pojištění a řešení pojistných událostí (Respect) • Správa Multisport karet • Rezervace letenek a ubytování • Facility- drobné činnosti související se správou budovy Spolupráce s finančním oddělením: • Zpracování vzniklých škod • Vyúčtování firemních karet Fleet management: • Back up vozového parku

Eu*********vel

Referent rezervací

2016 – 2019 3 roky a 6 měsíců

• práce se systémem Ares • komunikace s CK, webovými partnery a hosty • zajištění rezervací a speciálních požadavků • vyúčtování provizí a uzavření zúčtovacích období • správa portálu Booking.com • zajištění konferenčních služeb

OR*******ida

Referent rezervací

2015 – 2016 1 rok a 6 měsíců

• Práce se systémem PMS Opera • Komunikace s CK a hosty ohledně kapacity hotelu, rezervací, případných speciálních nabídek a certifikátů • Zadávání a potvrzování individuálních a skupinových rezervací do systému • Řešení speciálních požadavků hostů a upselling • Příprava podkladů pro Front Office tým

OR*******ida

Recepční v cestovním ruchu

2014 – 2015 1 rok a 6 měsíců

• Zajištění bezproblémového chodu recepce • vítání hostů a zajištění dalších kroků jejich návštěvy • přijímání plateb

CK*********ama

Administrativní pracovník

2013 – 2014 1 rok a 6 měsíců

• Asistent vedoucího střediska • Komunikace s tour operátory • Zpracování a kontrola objednávek

CK*********ama

Delegát cestovní kanceláře

2010 – 2014 4 roky a 6 měsíců

• Check-in a check-out, organizace svozů a rozvozů • Komunikace s obchodními partnery a klienty • Řešení závad • Zajištění úklidu ubytovacích kapacit • Administrativa

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce