Jarmila B. 35 let , životopis 982877
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Brno + 5 km ochota dojíždět Mapa Litovel + 30 km ochota dojíždět Mapa Olomouc + 30 km ochota dojíždět Mapa Mohelnice (okres Šumperk) + 30 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Fakturant/ka Pracovník back office Pracovník front office Pracovník na přepážce Pracovník podpory zákazníků Recepční v administrativě Recepční v cestovním ruchu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba, Dvousměnný provoz, Nepřetržitý provoz
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně, částečně, převážně, zcela
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
JŠ Miramare, s. r. o.
Jednoleté studium cizího jazyka
září 2009 – červen 2010SŠ s maturitou
Střední škola logistiky a chemie, Olomouc
Poštovní a peněžní služby
září 2005 – červen 2009SŠ s maturitou
Praxe 13 let a 9 měsíců
Ko*******.s.
Administrativní pracovník
červenec 2024 – dosud 1 rok a 6 měsíců
Komunikace s cestovními kancelářemi, skupinové poptávky – vytváření nabídek, kompletní rezervace až do konce procesu. Kontrola cen, všech rezervací, opcí, včasných plateb, vystavování zálohových i konečných faktur. Pozitivní a empatický přístup vůči zákazníkovi. Zaškolování nových zaměstnanců. Pravá ruka manažerky, multitasking.
Ho*****ice
Recepční v cestovním ruchu
2022 – 2024 2 roky a 6 měsíců
Check-in/check-out hostů, práce se systémem Previo, příprava snídaní, obsluha sportoviště, celkové samostatné zajištění bezproblémového chodu recepce, kontrola veškerých rezervací.
PP*******ouc
Specialistka zákaznického servisu
2021 – 2022 1 rok a 6 měsíců
Vyřizování požadavků, stížností, změn a dotazů zákazníků po telefonu a e-mailem
So*******lie
Všeobecný asistent
listopad 2016 – prosinec 2021 5 let a 2 měsíce
Role zahrnovala tvoření objednávek, skvělá týmová spolupráce. Školení nových pracovníků, dodržování přísných zásad společnosti. Práce na firemních akcích. Příprava zasedacích místností.
Pe*****tví
Asistentka v keteringu, Londýn, Anglie
říjen 2015 – březen 2016 6 měsíců
Efektivní práce v týmu, dohled nad včasným vyřízením objednávek, zvládání práce pod tlakem.
Ma*********rno
Recepční v cestovním ruchu
listopad 2014 – srpen 2015 10 měsíců
Vítání hostů profesionálním a přátelským způsobem, poskytována informovaná pomoc. Spolupráce s restaurací, wellness centrem, tenis a bowling jež byly součástí hotelových služeb.
Ci*******rno
Recepční v cestovním ruchu
březen 2014 – červenec 2014 5 měsíců
Odpovídání na telefony a e-maily, vedení databáze o příchozích hostech, tvoření rezervací.
Ro*****emí
Au pair/Nanny
září 2010 – červen 2013 2 roky a 10 měsíců
Zajištění přátelského prostředí pro děti se zapojením do různých aktivit, hry venku. Aktivní podpora rozvoje cizího jazyka prostřednictvím čtení a verbální komunikace, vyprávění příběhů, zlepšování jejich znalostí anglického jazyka.
Ea*********emí
Recepční v cestovním ruchu
březen 2012 – březen 2013 1 rok a 1 měsíc
Poskytnut efektivní a profesionální zákaznický servis v hotelovém prostředí. Přivítání s úsměvem, ochotou a přátelským přístupem.
Jazyky
nizozemštinazačátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Další dovednosti
• Dobře organizovaná • Zákaznický servis na profesionální úrovni • Oko pro detail • Trpělivá, zdvořilá, pokorná • Bezkonfliktní, přátelská, spolehlivá, zodpovědná
Kurzy
Barista, UCC Coffee, Londýn
Certifikát o úspěšném dokončení barista kurzu.
červen 2017
