Zuzana J. 47 let , životopis 1539496

Fakulta ekonomická VŠB - TU Ostrava

Eurospráva

září 2002 – květen 2007Vysokoškolské

Su*******ojů

Administrativní pracovník

leden 2019 – květen 2025 6 let a 5 měsíců

- přijímání, zpracování a zadávání objednávek do systému - vystavování faktur -kontrola úhrad faktur - vyřizování reklamací a stížností zákazníků - komunikace s dodavateli, výrobním závodem a zákazníky

HS*******žeb

Pracovník zákaznického servisu

září 2007 – březen 2012 4 roky a 7 měsíců

- zpracování požadavků klientů - zadávání dat do firemního systému ( otvírání, změny a rušení bankovních účtů ) - správa klientských stížností - zpracování platebních transakcí - monitorování podvodných transakcí - práce v rámci osmičlenného týmu

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Kurz pracovníka v sociálních službách

- příprava na pozici pečovatelka, pracovník přímé obslužné péče

únor 2026