Nikola K. 20 let , životopis 1514557

Střední škola gastronomická a hotelová s.r.o.

Podnikání

září 2025 – dosudSŠ s maturitou

Střední odborné učiliště, Praha 4, Ohradní 57

Číšník

září 2020 – červen 2023Vyučení

Te*******xia

Administrativní pracovník

květen 2025 – říjen 2025 6 měsíců

Zajišťování kompletní administrativní podpory týmu a vedení společnosti Zpracování a kontrola dokumentů, faktur, objednávek a interní korespondence. Schopnost pracovat samostatně i v týmu, pečlivost a smysl pro detail Pokročilá práce s MS Office (Excel, Word, Outlook) a interními systémy

Uš*********eno

Operátorka

leden 2025 – duben 2025 4 měsíce

Telefonicky jsem komunikovala se zákazníky, poskytovala jim informace o službách nebo produktech a pomáhala jim řešit jejich dotazy či problémy. Během hovorů jsem zároveň zaznamenávala potřebné údaje do interního systému, aktualizovala informace, pracovala jsem s MS Office a dalšími firemními aplikacemi a podle potřeby jsem přijímala nebo kontrolovala objednávky.

Hi*****ton

Číšník/servírka

září 2020 – červen 2022 1 rok a 10 měsíců

Profesionální komunikace s hosty z různých zemí, poskytování vysokého standardu zákaznického servisu. Obsluha hostů v hotelové restauraci, lobby baru a při konferenčních či společenských akcích. Přijímání objednávek, servírování jídel a nápojů, zajištění plynulého chodu směny. Aktivní spolupráce s kuchyní a ostatními. Péče o čistotu a reprezentativní vzhled restaurace, stolů a obslužných prostor.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

MS OutlookZkušený

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Barbarský kurz

Osvědčení

Zobrazit certifikát o absolvování

únor 2023