E. N. , životopis 633775
Vzdělání Bakalářské
Ostravská univerzita
Zdravotně sociální pracovník
2018 – 2021Bakalářské
Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná škola zdravotnická, Ostrava, příspěvková organizace
Diplomovaný nutriční terapeut
2015 – 2018Vyšší odborné
Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná škola zdravotnická, Ostrava, příspěvková organizace
Nutriční asistent
2010 – 2014SŠ s maturitou
Praxe 5 let a 4 měsíce
AD*********ava
Administrativní pracovník
leden 2024 – dosud 2 roky a 1 měsíc
Komunikace s lékaři a klienty telefonicky či písemnou formou. Správa poukazů DP. Plánování specializovaných výkonů. Plánování tras terénních sester. Kontrola a úprava průběžných a závěrečných zpráv pro lékaře. Správa kartotéky a skartačního řízení.
DE*******tik
Administrativní pracovník call centra - servis
únor 2022 – prosinec 2023 1 rok a 11 měsíců
Správa webových objednávek (zasílání smluv, kontrola plateb), administrativa. Pomoc klientům v nouzi (obsluha Emergency linky). Vyřizování dotazů klientů písemnou formou (e-mail, chat) i telefonicky.
Kn*****ský
Knikupec/pokladní
září 2021 – prosinec 2021 4 měsíce
Příjem a vychystávání E-shopů, komunikace se zákazníky, prodej
Se*****Jih
Vedoucí pobočky
leden 2020 – červen 2020 6 měsíců
Propagace a organizace doprovodných aktivit, komunikace s klienty, správa rozpočtu, prezentace Senior Pointu, zajišťování spolupráce s různými subjekty (kluby seniorů, knihovny ...)
Se*****Jih
Stážistka
červenec 2019 – leden 2020 7 měsíců
Registrace slevových karet Senior Pas, administrativní práce, vedení doprovodných aktivit, komunikace s klienty, vyřizování telefonátů, poradenství
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Další programy a počítačové znalosti
CRM Dynamics 365, Cygnus
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Time management
Efektivní využití pracovní doby, prioritizace pracovních úkolů, plánování, stanovení cílů, delegování úkolů.
2023
