K. L. , životopis 1496833

Střední škola hotelnictví a gastronomie SČMSD Praha, s.r.o.

Cestovní ruch

září 2011 – červen 2015SŠ s maturitou

Do*****.s.

Administrativní podpora a řidič

leden 2025 – dosud 1 rok a 1 měsíc

Administrativní činnosti v biochemické laboratoři (evidence vzorků, správa dokumentace, podpora laborantů). Koordinace běžného chodu laboratoře a komunikace s ostatními odděleními. Přeprava vzorků a laboratorního materiálu v rámci společnosti i k partnerským pracovištím. Odpovědnost za včasné a bezpečné doručení zásilek.

Fo*********aha

Správa e-shopů a prodejny

srpen 2021 – leden 2025 3 roky a 6 měsíců

Zpracování objednávek z e-shopu a komunikace s klienty prostřednictvím chatu, e-mailu a telefonu. Řešení reklamací produktů a odpovědnost za objednávky zboží, včetně komunikace s dodavateli. Správa e-shopu včetně přidávání nových produktů a tvorby přesných popisků v češtině i angličtině. Plánování a realizace online marketingových kampaní na sociálních sítích s cílem zvýšit návštěvnost a prodeje. Efektivní plánování a řízení projektů, včetně zavádění nových funkcí, rozšiřování e-shopu a organizace eventů a veletrhů.

HR*********sta

AutoESA a.s., Praha

únor 2021 – srpen 2021 7 měsíců

Řízení a realizace výběrových řízení a pohovorů, zajištění bezproblémového nástupu nových zaměstnanců. Tvorba a správa pracovněprávních dokumentů, správa personálních a docházkových systémů. Organizace a vyhodnocování zaměstnaneckých školení, spolupráce s mzdovou účetní a správa personalistiky.

St*****dýn

Vedoucí týmu

listopad 2015 – leden 2021 5 let a 3 měsíce

Vedení týmu, plánování směn a zaškolování nových zaměstnanců. Organizace a realizace rezervací, cateringu a větších akcí. Dohled nad chodem restaurace, řešení zákaznických stížností a zajištění vysoké úrovně zákaznické spokojenosti.

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingZkušený

E-mail marketingZkušený

Marketing na sociálních sítíchZkušený

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)