L. M. , životopis 736948

Filozofická fakulta Masarykovy univerzity

Teorie interaktivních médií

2007 – 2009Bakalářské

Vysoké učení technické v Brně - Fakulta podnikatelská

Daňové poradenství

2003 – 2004Bakalářské

Obchodní akademie

Obchodník

1999 – 2003SŠ s maturitou

O2*********lic

Account Manager

listopad 2023 – dosud 2 roky a 3 měsíce

Efektivní a profesionální komunikace se zákazníky (fyzickými i právnickými osobami) prostřednictvím telefonu, e-mailu a osobních schůzek. Příprava nabídek a prezentací na míru pro nové a stávající klienty, sledování implementace a výsledků. Plánování a realizace obchodních strategií pro dosažení cílů a růst tržeb. Aktivní péče o klienty, budování dlouhodobých vztahů založených na důvěře a spokojenosti. Proaktivní hledání obchodních příležitostí a rozšiřování zákaznické základny. Pravidelné reportování o prodejních aktivitách a tržních trendech.

Sm*****.cz

Store Manager

červenec 2022 – listopad 2023 1 rok a 5 měsíců

Operativní řízení dvou poboček Smarty.cz s důrazem na efektivní provoz a optimalizaci výkonu. Personální management, včetně náboru, školení a motivace zaměstnanců. Dosahování prodejních cílů a vysoké úrovně zákaznické spokojenosti. Strategické plánování a koordinace činností poboček. Budování dlouhodobých vztahů s B2C a B2B zákazníky.

O*****Č

Marketingový specialista s vlastní akvizicí klientů

prosinec 2019 – červenec 2022 2 roky a 8 měsíců

Vyhledávání klientů a zakázek. Tvorba marketingových strategií. Osobní prezentace. Rozvoj obchodních vztahů. Přizpůsobení nabídky. Sledování trendů. Analýza úspěšnosti. Samostatná práce a kreativita.

Ac*****y-S

Obchodní ředitel/manažer

leden 2016 – prosinec 2019 4 roky

Komplexní řízení poboček. Strategické plánování. Akvizice a péče o klienty. Expanze na nové trhy. Výběr a řízení zaměstnanců. Týmové vedení. Organizace mezinárodních akcí. Prezentace produktů a služeb. Analýza a reporting. Vedení vyjednávání.

Co*******ate

Teamleader - Telesales

leden 2014 – leden 2016 2 roky a 1 měsíc

Vedení a motivace týmu. Nábor a výcvik nových členů. Stanovení cílů. Monitorování výkonnosti. Poskytování zpětné vazby. Motivace. Reporting. Rozvoj týmových dovedností. Spolupráce s ostatními odděleními.

O2

Specialista Back Office - Top Corporate

leden 2009 – leden 2014 5 let a 1 měsíc

Administrativní podpora, kontrola a validace dat, kontakt se zákazníky a zástupci společností, koordinace interních procesů, správa kontraktů, řešení problémů, reportování, podpora týmu, aktualizace a školení.