J. S. , životopis 1478733
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola a Vyšší odborná škola Příbram
Užitá geologie
září 2006 – červen 2010SŠ s maturitou
Praxe 14 let a 4 měsíce
TL*******.o.
Account Manager a obchodní zástupce
květen 2023 – dosud 2 roky a 8 měsíců
Správa a rozvoj vztahů s klíčovými zákazníky, zajišťování jejich spokojenosti a budování dlouhodobé spolupráce prostřednictvím personalizované péče. Aktivní vyhledávání nových obchodních příležitostí, vedení obchodních jednání, příprava nabídek a smluv. Identifikace specifických potřeb klientů a návrh individuálních řešení pro optimalizaci správy vozového parku pomocí systému GPS Dozor. Onboarding a školení nových zaměstnanců
TL*******.o.
Senior specialista zákaznické podpory
2019 – duben 2023 4 roky a 4 měsíce
Zajišťování pokročilé technické podpory (L2) pro systém GPS Dozor, zaměřené na satelitní sledování vozidel a správu vozového parku. Příprava a konfigurace funkcionality GPS jednotek dle specifických požadavků klientů, včetně návrhu individuálních řešení. Řešení komplexních technických problémů týkajících se GPS lokátorů. Péče o klíčové a velké zákazníky, včetně poskytování personalizované podpory a zajištění vysoké spokojenosti. Komunikace s dodavateli HW při řešení klientských požadavků
TL*******.o.
Specialista technické podpory
srpen 2014 – červenec 2019 5 let
Poskytování technické podpory zákazníkům systému GPS Dozor pro satelitní sledování vozidel a správu vozového parku. Řešení dotazů a technických problémů týkajících se GPS lokátorů, elektronické knihy jízd, měření spotřeby paliva a tachografů. Asistence při instalaci a konfiguraci GPS zařízení, včetně diagnostiky hardwarových a softwarových závad. Komunikace se zákazníky, zajišťování rychlého a efektivního řešení jejich požadavků. Spolupráce s týmem na optimalizaci funkcí systému a zajištění jeho spolehlivosti pro firemní a individuální klienty.
Ze*******řad
Geodet/zeměměřič
září 2011 – červenec 2014 2 roky a 11 měsíců
Provádění terénních měření a sběru dat pro aktualizaci Základní báze geografických dat (ZABAGED) Zaměřování polohopisných prvků (stavební objekty, dopravní síť, vodstvo, vegetace) pomocí geodetických technologií
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
Grafické a konstrukční programy
BlenderNováček
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Samostatnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Telefonický trénink se zaměřením na typologii osobnosti
Trénink od společnosti Telefonická komunikace s.r.o. určený na prodej po telefonu
2023
