M. C. , životopis 1479694

Veřejně správní akademie - Vyšší odborná škola, s. r. o.

Personalni management

2012 – 2015Vyšší odborné

Střední průmyslová škola a Vyšší odborná škola Brno, Sokolská

Strojírenství (Automatizace a robotika)

2005 – 2011SŠ s maturitou

In*****ion

_

leden 2017 – srpen 2025 8 let a 8 měsíců

Posledních devět let jsem strávil v zahraničí, kde jsem měl možnost žít a pracovat v Kanadě, Austrálii, na Novém Zélandu i v USA. Tyto zkušenosti mi daly nejen perfektní angličtinu, ale hlavně schopnost pracovat v týmech lidí z různých kultur, rychle se přizpůsobit novým situacím a hledat řešení i v náročných podmínkách. Teď se vracím domů do rodného Brna a chci své zkušenosti využít v práci, která má pro mě smysl. Do týmu přináším otevřený přístup, pozitivní energii a ochotu udělat něco navíc pro lidi kolem sebe.

Cr*******nie

Server / Cafe Attendant

leden 2025 – květen 2025 5 měsíců

●Poskytování špičkové péče o hosty z celého světa v turistickém resortu ●Spolupráce s mezinárodním týmem, koordinace denních činností hotelu ●Rychlé řešení požadavků hostů, zajištění komfortu a pozitivní zkušenosti

Wi*********ada

Server

listopad 2023 – říjen 2024 1 rok

●Každodenní komunikace s klienty z různých zemí a zajištění jejich spokojenosti ●Koordinace provozu mezi servisem a kuchyní, zvládání velkého objemu hostů ●Obdržení četných pozitivních hodnocení na TripAdvisoru a přímých pochval od hostů

Sa*****ada

Supervisor

říjen 2022 – prosinec 2023 1 rok a 3 měsíce

●Vedení směn a zaškolování nových zaměstnanců v mezinárodním kolektivu ●Zodpovědnost za hladký chod provozu restaurace a komunikaci s managementem ●Řešení náročných situací a požadavků hostů, zachování vysokého standardu služeb

Th*********ada

Server

listopad 2021 – srpen 2022 10 měsíců

●Práce v oceněné restauraci uvedené v Conde Nast Traveler’s Gold List ●Obsluha VIP klientely a zajišťování prvotřídního servisu ●Spolupráce s kuchyní a someliéry na zážitkovém servisu

Th*********ada

Server / Supervisor

červen 2021 – říjen 2021 5 měsíců

●Organizace provozu restaurace v turistické destinaci ●Poskytování personalizovaného servisu klientům a řešení speciálních požadavků ●Získání četných pozitivních ohlasů a hodnocení hostů

Th*********ada

Bellman

prosinec 2019 – červen 2021 1 rok a 7 měsíců

●Koordinace příjezdu a odjezdu hostů, manipulace se zavazadly a doprovod na pokoje ●Zajišťování speciálních požadavků a služeb pro klienty ●Přímá komunikace s recepcí a managementem pro hladký chod hotelu

Wi*****ada

Server / Supervisor

září 2018 – listopad 2019 1 rok a 3 měsíce

●Fine dining servis a práce s náročnou klientelou ●Organizace privátních akcí a banketů ●Rozšíření znalostí o mezinárodní kuchyni a vínech

Pe*********ada

Období věnované procesu získání Permanent Canadian Residency

duben 2018 – září 2018 6 měsíců

● V této době jsem dokončoval potřebné administrativní kroky a plánoval dlouhodobý pobyt v Kanadě.

Du*********and

Produce Selection & Quality Control

listopad 2017 – březen 2018 5 měsíců

●Kontrola kvality farmářských produktů a balení dle přísných standardů ●Spolupráce s mezinárodním týmem na farmě

Mo*****ada

Guest Service Agent

květen 2016 – září 2017 1 rok a 5 měsíců

●Správa pošty a důležitých balíků, komunikace s hosty z celého světa ●Spolupráce s vedením při zlepšování zákaznické zkušenosti ●Koordinace dopravy a služeb mezi šesti hotely

Cz*****ika

Sales Manager

červen 2015 – prosinec 2015 7 měsíců

●Prodej služeb a péče o zahraniční klientelu ●Komunikace v angličtině, vyjednávání podmínek a budování vztahů

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Junior Manual and Automation Tester Academy

Unicorn University

prosinec 2025