I. P. , životopis 1485601

Obchodní akademie dr. E.Beneše Praha

Zahraniční obchod

září 1989 – květen 1993SŠ s maturitou

Ba*******ina

„logistics planner“ – koordinátor logistiky

srpen 2015 – září 2025 10 let a 2 měsíce

- komplexní zajištěni dodávek zboží zákazníkovi na jeho distribuční centra - zpracovávání objednávek zákazníka: koordinace směrování, časování, množství, správnost dodání - zpracování a koordinace vráceného zboží - komunikace se zákazníkem - úzká spolupráce se všemi odd. napříč firmou (sklad, doprava, nákup, kvalita, finance, IT) - spolupráce při objednávání zboží od dodavatelů - sledování pohybu položek v sortimentu a mimo sortiment - zadávání a kontrola ceníků + týdenních množstevních plánů - denní a týdenní reporting - operativa i administrativa

Ju*****émů

asistentka logistiky

únor 2011 – červenec 2015 4 roky a 6 měsíců

- zajištění objednávek zboží – od objednání z výroby po dodání zákazníkovi a uzavření zakázky - zpracování dat, prověřování jejich správnosti, kompletace pokladů, zadávání do systému - objednávání, kontrola správnosti potvrzení z výroby, přijetí zboží, dodání - administrativní zpracování podkladů pro fakturaci, archivace - kompletní agenda systémových vozíků - správa, sledování a doplňování skladových zásob ručních paletových vozíků - objednávání pronájemní manipulační techniky - spolupráce v agendě regálových zakázek vč. plnohodnotného zástupu - komunikace s dodavateli, odběrateli, s odd. napříč firmy (prodej, pronájem, servis, dílna, výroba, sklad) - objednávání a koordinace doprav zboží z výroby - měsíční reporting - zpracování dokumentace pro výběrová řízení (leasingové společnosti) - zpracování a koordinace zakázek na leasing - spolupráce na ročních inventurách skladových zásob - aktualizace zákaznické databáze, agenda zákaznických změn

Ma*********ená

rodič

září 2007 – srpen 2010 3 roky

ditě

Ge*********ost

vedoucí odd. zákaznického servisu, vedoucí odd. mezinárodní a tuzemské sběrné služby, vedoucí odd. mezinárodní

červenec 2003 – srpen 2007 4 roky a 2 měsíce

pozice: vedoucí odd. zákaznického servisu - vedení týmu 6ti zaměstnanců - kompletní agenda reklamací - kontakt se zákazníky, dopravci, pojišťovnami - kontrola platební schopnosti zákazníků - péče o „major account“ klienty - zpracování a kontrola podkladů pro fakturaci - výběr nových zaměstnanců (přijímací pohovory) - školení nových zaměstnanců pozice: vedoucí odd. mezinárodní a tuzemské sběrné služby - vedení týmu 8mi zaměstnanců - pracovní náplň stejná jako u předchozí pozice - účast na implementaci nového software – školení zaměstnanců - reprezentace Gefco ČR v zahraničních pobočkách - rozjezd a vedení nových projektů hlavního klienta PCA – doprava i skladové hospodářství - zajištění kontaktu a dohod o přepravách s novými zákazníky pro PCA pozice: vedoucí odd. mezinárodní sběrné služby - vedení týmu 5ti zaměstnanců, rozdělování kompetencí a pracovní náplně - výběr nových zaměstnanců (přijímací pohovory) - školení nových zaměstnanců - výběr dodavatelů, dodavatelské smlouvy - cenová politika, kalkulace, cenové nabídky - sledování nákladů/výnosů oddělení + sledování vytíženosti kapacity linek a jejich profitability - implementace nových linek export-import - kompletní zajištění 3 mezinárodních linek sbs. - reporting - péče o „major account“ klienty - účast na týdenních non-stop 24hod. službách „speciál“ (zajištění expresních přeprav – letecká/silniční přeprava) pozice: dispečer odd. sběrné služby - stála jsem u počátku činnosti této společnosti v ČR - zavedení systému i praktického chodu linek mezinárodní sbs. export / import - výběr dodavatelů/dopravců - celní agenda - vedení databáze klientů - příprava podkladů pro interní i externí fakturaci - tvorba cen, kalkulace - kontakt se zákazníky vč. prezentace firmy coby nové spol. na českém trhu - kontakt s více než 40ti pobočkami ve východní i západní Evropě - kompletní zabezpečení (administrativní i praktické) provozu 8 kamionových linek servisu mezinárodní sbs

Má*********vou

dispečer MKD

červenec 2002 – červen 2003 1 rok

- řízení týmu 20ti zaměstnanců/řidičů - sledování splatných pohledávek, sledování a vyhodnocování efektivity jízd - vytěžování kamionů export/import - ostatní pracovní náplň podobná jako v TNT, jen zaměřená na silniční dopravu

TN*******žba

člen operačního týmu odd. speciálních služeb

únor 1999 – červen 2002 3 roky a 5 měsíců

- zákaznický servis - komunikace s tuzemskými i zahraničními klienty, s dopravci - cenové kalkulace, cenová politika - sledování nákladů - reporting - výběr dodavatelů - uzavírání objednávek a smluv o přepravě - zajištění realizace nestandartních speciálních přeprav (letecké cargo, konsolidace, kamiony, přikládky, charterové lety, „on board“ kurýr) - návrhy na optimalizaci vnitřních pracovních postupů - zajištění celkové administrativy - příprava podkladů pro finanční a celní odd. - příprava prezentace odd. Speciálních služeb pro nové zaměstnance i pro vedení společnosti - školení nových zaměstnanců

Lo*********ost

asistentka hlavní účetní

květen 1998 – leden 1999 9 měsíců

- evidence účetních dokladů - základy podvojného účetnictví - fakturace - pokladna - příprava podkladů pro personalistiku - příprava podkladů pro komunikaci se zákazníky a dodavately - komunikace s bankovními institucemi

Te*******adu

asistentka ředitele

duben 1994 – duben 1998 4 roky a 1 měsíc

- obstarání administrativy a celkového chodu kanceláře - pokladna - fakturace - příprava podkladů pro účetnictví - komunikace se zákazníky - komunikace s bankovními institucemi - uzavírání nájemních smluv se zákazníky

ČK*********RUS

asistentka pro styk s veřejnostía + pro získávání investorů v 2. vlně kupónové privatizace

listopad 1993 – březen 1994 5 měsíců

- propagace a reklama firmy - komunikace a uzavírání smluv se zákazníky

Če*****uce

"likvidátor" - obsluha devizových účtů

srpen 1993 – říjen 1993 3 měsíce

- obsluha zákazníků odd. devizových účtů - agenda vedení účtů, aktualizace zákaznických údajů

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Další programy a počítačové znalosti

zkušenost s různými individuálními firemními software vč. SAP

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Time-management – řízení času

2013

Vedení lidí

2006

Manažerské dovednosti – koučování

2005

Zásady osobní a telefonické komunikace

2004

Training komunikačních a prodejních dovedností

2001

Přeprava nebezpečného zboží pro leteckou přepravu

2000

Přepravy nebezpečného zboží pro silniční přepravu

2000