Foto:  Beata R.
ID: 197730

Beata R.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  30 let


  Aktualizace 26.03.2014
Už nehledá práci

  • Vzdělání

    2000 - 2004
    Gymnázium Turzovka - Grammar school of Humane Science, Languages and History
    SŠ s maturitou
  • Praxe

    2013 - 2013
    Dh Telecom - Customer care team leader
    Zákaznický servis , Vedoucí / manažer teamu
    • Denní reporting v aplikaci Excel, výkonnost KPI reporting • Pomoc při vzdělávání a rozvoji týmu • Vyřizování stížností (z obou zaměstnanců a zákazníků) • Finanční odpovědnost • Objednání zboží • Pomoc při propagačních akcích • Personální povinnosti • Práce se softwarem Pohoda • Logistické plánování • Vedení týmu jednání
    2012 - 2012
    Banta
    Doprava, zásobování a logistika , Supply Chain Specialist
    KeyAccount Coordinator • Materiálové hospodářství Sourcing / plánování poptávky • Práce s JDEdwards / Oracle • Denní komunikace prostřednictvím e-mailů, telefonních • Logistické plánování • Plánování dostupných zdrojů Kanban • Aktivní výzkum dostupných zdrojů a produktů s dodavateli • Denní report Excel, MRP, ERP • Tvorba výrobního plánu na základě objednávky • Odpovědnost za monitorování a zaznamenávání dodávky
    2009 - 2011
    Edwards Vacuum
    Doprava, zásobování a logistika , Specialista logistiky
    • Zodpovědná za vývozní doklady pro zásilky pocházející ze Spojených státu do destinaci na celém světě, sledovaní zásilek • Zabezpečovaní exportních dokumentů např. faktury , INCOTERMS trénink , kalkulace cen provzdušní a lodní dopravu • Spravováni objednávek zákazníka na denní bázi, zabezpečení zásilky dopravcem • Dodržení ISO regulaci(podávaní správ, přijímaní hovorů ), školení • Podpora prodejního týmu při dosahovaní obchodných cílů • Příprava návrhu smlouvy a prezentace anglickém jazyku • Aktualizace stavu objednávek v databázi • Komunikace s výrobou, logistikou, kvalitou spod. • Využívaní SAP, CRM modulu, Excel, Outlook • Určovaní země původu, ECCN, HTS Code
    2008 - 2009
    Motorola (Symbol Technologies)
    Doprava, zásobování a logistika , Disponent
    • Zakládaní objednávek na základě servisní smlouvy (Austrálie a NZ trh) • Práce s databázemi, Tesseract, SAP • Příprava dat pro fakturační tým, tvorba faktur • Telefonická komunikace s externími a interními zákazníky • Řešení problémů s použitím různých programů, Crystal Reporty, auditorské správy, SQL • Příprava rokování v anglickém jazyce, archivace složek •Telefonické konference se zákazníkem
    2005 - 2007
    S Gold&Sons Londyn UK
    Doprava, zásobování a logistika , Specialista logistiky
    Pracovní náplň: • Zákaznický servis a podpora prodeje • Řešení stížností zákazníků • Komunikace s obchodnými zástupci • Vytváření propagačních katalogů • Výpočet nákladů na přepravu,komunikace s DHL, Panaplina, Fedex • Komunikace v cizích jazycích anglicky, německy, italsky • Aktualizace dát, denní reporty,MS Excel
  • Jazykové znalosti

    japonština  -  základní
    italština  -  mírně pokročilá
    polština  -  mírně pokročilá
    němčina  -  středně pokročilá
    čeština  -  výborná
    angličtina  -  výborná
    slovenština  -  výborná
  • Řidičský průkaz

    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    Linux / BSD / Unix, MS Windows 8 / 10
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Prezentační program (MS PowerPoint), Internet / e-mail, Adobe Photoshop, MS Outlook
    Databázové systémy
    MS SQL, Oracle, MS Access
  • Trvalé bydliště

    Na Kopečku 7, Praha, 18000

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45