Foto:  Jana M.
ID: 256437

Jana M.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  29 let


  Aktualizace 14.03.2015
Už nehledá práci

  • Vzdělání

    2002 - 2006
    Střední odborná škola dopravy a cestovního ruchu - Management v dopravě
    Středoškolské nebo vyučení s maturitou
  • Praxe

    2013 - 2015
    Internet Mall, a. s.
    Administrativa , Referent
    zpracování přijatých reklamací od zákazníků a ze servisu, zpracování vráceného zboží, komunikace se zákazníky, servisem a dodavateli, práce v programech SAP a OTRS.
    2009 - 2013
    Bohemia Energy entiti s.r.o
    Administrativa , Referent
    zodpovědnost za včasné vyřízení reklamací zákazníků, komunikace s provozovateli distribuční soustavy, reportování výsledků pro Standardy kvality Energetického regulačního úřadu ve vazbě na dodržování lhůt, odpovědnost za zpracování samoodečtů a mimořádných vyúčtování, práce v programech BIS a ZIS, úzká spolupráce s oddělením billingu.
    2009 - 2009
    Eficia Praha
    Administrativa , Administrativní pracovník
    administrativní práce na oddělení back office, vyřizování písemných požadavků zákazníků, práce v programech SAP a BOSS, zpracování objednávek, spolupráce s ostatními odděleními.
    2007 - 2008
    Hypo stavební spořitelna
    Administrativa , Referent
    práce v bankovních aplikacích, zpracování došlé pošty, skenování, osobní a telefonická komunikace s klienty, podpora ostatních oddělení, zpracování úvěrů, zaučování nových kolegů a brigádníků, tvorba plánů dovolené a obsazení pracovišť
  • Jazykové znalosti

    angličtina  -  základní
  • Řidičský průkaz

  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows XP / Vista / 7, MS Windows 8 / 10
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Prezentační program (MS PowerPoint), Internet / e-mail, MS Outlook
  • Zájmy

    sport, hudba, kulturní a společenské akce, cestování
  • Trvalé bydliště

    Plzeňská, Praha, 15000

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45