Foto: Bc. Zuzana O.
ID: 308647

Bc. Zuzana O.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  32 let


  Aktualizace 02.02.2016
Už nehledá práci

  • Vzdělání

    2004 - 2009
    Filozoficko-přírodovědecká fakulta- Slezská univerzita v Opavě - Historie - muzeologie
    Bakalářské
  • Praxe

    2011 - 2013
    O2
    Obchod, nákup, prodej , Pracovník call centra
    • vedení týmu konzultantů • zodpovědnost za kvalitu obsluhy a prodeje • poskytování zpětné vazby v rámci zvyšování kvality podřízeních • garance plnění nastavených firemních cílů v rámci svěřeného týmu
    2007 - 2011
    O2
    Obchod, nákup, prodej , Pracovník call centra
    plnění požadavků v oblasti poskytování informací o prodeji produktů společnosti po telefonu • průběžné osvojování nových informací o produktech a procesech • vyhledávání informací v SW v rozsahu poskytnutého školení, zadávání požadavků a dotazů zákazníků do firemního SW • administrativní činnost související s chodem Call centra
    2005 - 2010
    Státní hrad Karlštejn
    Cestovní ruch a ubytování , Průvodce
    průvodce po hradě Karlštejně obou návštěvnických okruhů, odborný výklad v českém i německém jazyce, zodpovědnost za návštěvníky, provádění skupin o 60 lidech
  • Jazykové znalosti

    angličtina
    základní
    němčina
    mírně pokročilá
  • Řidičský průkaz

    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows XP / Vista / 7, MS Windows 8 / 10
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Prezentační program (MS PowerPoint), Internet / e-mail, MS Outlook
  • Zájmy

    komunikace na velmi dobré úrovni, přizpůsobivost, řešení konfliktních situaci, rychlost učení a nasazení do práce
  • Trvalé bydliště

    Větrná 144, Chlebičov, 74732

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45